Ce que vous saurez faire
Le BTS MCO est un diplôme d'État BAC+2. Le titulaire du BTS MCO exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Il maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale.
La formation se concentre sur la gestion de l'équipe commerciale. L'apprenant acquiert la capacité de gérer une équipe ainsi que la gestion d'une unité commerciale. Il a la capacité de garantir le bon fonctionnement de l'unité commerciale (suivi du cycle d'exploitation, équipements, gestion des incidents), la gestion prévisionnelle (évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financiers) et la communication des résultats de l'activité.
La formation aborde également les aspects de la gestion opérationnelle, tels que la gestion des stocks, le suivi des approvisionnements et des achats, ainsi que l'élaboration des budgets, le développement de la clientèle, entre autres. Il développe des compétences en relation client et en vente conseil, ce qui lui permet de prendre des mesures pour attirer le client, l'accueillir et lui proposer des produits ou des services adaptés à ses besoins.
L'école ESDM propose, à Nantes, la formation BTS Management Commercial Opérationnel en alternance (en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation) ou en initial.
Le déroulé, étape par étape
- 01Culture générale et expression
- 02Culture économique, juridique et managériale
- 03Anglais
- 04Sensibilisation au développement durable
- 05Développement de la relation client et vente conseil
- 06Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- 07Gestion opérationnelle
- 08Management de l'équipe commerciale
À la fin de la formation
Diplôme d'État - BTS Management Commercial Opérationnel
Arrêté du 15/10/2018 - Publié au J.O. du 07/11/2018
MODALITÉS D'ÉVALUATION
- Évaluation orale et/ou écrite au cours de la formation (contrôles continus)
- Examens blancs
- Évaluation de la période en entreprise
- Examen final
Selon l’organisme
20 apprenants par classe maximum Formateurs issus du monde professionnel Pédagogie inversée Enseignement par l'alternance Partenariat entre apprenants et intervenants
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.