Ce que vous saurez faire
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est formé pour gérer une unité commerciale, physique ou virtuelle, en assumant la responsabilité de la relation client, l'animation de l'offre, et le management de l'équipe. Il travail de manière autonome dans un environnement de plus en plus digitalisé, où il doit intégrer des outils numériques pour optimiser les performances, enrichir l'offre, et améliorer l'expérience client. La digitalisation transforme l'organisation des points de vente, les pratiques managériales, et développe des canaux de vente complémentaires, tels que le click and collecte et l'usage des réseaux sociaux. Le titulaire de BTS MCO doit ainsi adapter ses compétences pour répondre aux exigence de l'évolution continue du marché, tout en garantissant un service de qualité à travers tous les canaux de distribution pour maximiser les bénéfices et réduire les coûts.
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Envoyez un email à : 99@groupe-adonis.fr
Consulter notre site : https://www.etudis.net/formations/bts-management-commercial-operationnel
Le déroulé, étape par étape
La formation préparant au BTS MCO est composée de 4 blocs de compétences :
- BC1 - Développement de la relation client et vente conseil
- BC2 - Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- BC3 - Gestion opérationnelle
- BC4 -Management de l'équipe commerciale
Stage en milieu professionnel
Les stages en milieu professionnel renforcent les compétences et la posture professionnelle.
La durée totale sur l'ensemble de la période de formation est de 14 à 16 semaines obligatoires.
Celles-ci sont réparties avec une période d'une durée minimale de 4 semaines consécutives en première année.
Convention tripartite.
Aménagement possible, à valider avec le rectorat. L'école vous accompagne pour trouver votre stage et en faire un atout à l'examen.
Nos formateurs spécialisés guident les apprenants dans la maîtrise des savoirs théoriques et opérationnels pour les amener à être en mesure d'effectuer les missions suivantes :
Développer la relation client et réaliser la vente conseil
Assurer la veille informationnelle et exploiter l'information commerciale
Réaliser des études commerciales
Fidéliser et développer la clientèle
Élaborer et adapter l'offre de produits et de services
Organiser, maintenir et dynamiser l'espace commercial
Mettre en place des actions de communication et d'animation commerciale
Évaluer l'efficacité des actions commerciales
Gérer les opérations courantes (stocks, approvisionnements, règlements)
Prévoir, budgétiser et analyser les performances de l'activité
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
Animer, motiver et évaluer les performances de l'équipe commerciale
Formule Prémium Suivi optimal comprenant :
Un planning hebdomadaire structuré avec des conseils méthodologiques
Des ouvrages de cours rédigés disponibles en ligne avec version papier possible sous conditions
Chaque chapitre comprend plusieurs quiz auto-corrigés pour mémoriser les notions.
Des devoirs sont proposés régulièrement, corrigés avec compléments ciblés.
Des visioconférences thématiques abordent les examens, la méthodo, les stages et le dossier.
Pédagogie proactive : votre professeur principal vous contacte chaque mois.
BTS blanc corrigé inclus.
Assistance pédagogique, technique et administrative du lundi au vendredi.
À la fin de la formation
Cette formation permet d'obtenir le BTS Management Commerciale Opérationnel, niveau 5, enregistré au RNCP. Le candidat à l'examen sera évalué selon les modalités suivantes :
- E1 Culture générale et expression (épreuve ponctuelle écrite : 4h)
- E2 Communication en langue vivante étrangère U2 : E21 Compréhension de l'écrit et expression écrite (Epreuve ponctuelle écrite 2h); E22 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction (épreuve ponctuelle orale 20min)
- E3 Culture économique, juridique et managériale (épreuve ponctuelle écrite 4h)
- E4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale : E41 Développement de la relation client et vente conseil (épreuve ponctuelle orale 30min); E42 Animation, dynamisation de l'offre commerciale (épreuve ponctuelle orale 30min)
Inscription à l'examen et obligation du stagiaire de la formation :
Votre formation prépare au BTS, diplôme national de niveau 5 inscrit au RNCP, c'est votre inscription auprès de l'académie (généralement entre mi-octobre et mi-novembre) et votre présence le jour des épreuves qui conditionneront l'obtention du diplôme.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, notre établissement vous informe des étapes et dates :
via votre espace plateforme de formation,
lors des sessions en visio direct disponible en replay sur votre plateforme de formation,
par des notifications sur votre plateforme de formation,
par mail sur adresse personnelle
Engagement du stagiaire, vous devez obligatoirement :
participer à la formation (hors droit de rétractation ou force majeure)
vous inscrire et suivre les étapes d'inscription sur votre espace Cyclades
vous présenter à l'examen national pour valider la certification seul moyen d'obtenir la certification avec une moyenne d'au moins 10/20 aux épreuves obligatoires
Vous recevrez votre confirmation d'inscription et convocation convocation à l'examen via l'outil Cyclades.
Selon l’organisme
100% en ligne
Diplôme reconnu par l'état
Suivi individualisé
Progression pédagogique encadrée
Encadrement par des formateurs professionnels
Ouvrages numériques, version papier sur commande
Pédagogie axée sur la professionnalisation et l'employabilité
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
