Ce que vous saurez faire
La personne titulaire du BTS Support à l'action managériale apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. Ses missions s'inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation.
Le déroulé, étape par étape
- 01=>Optimisation des processus administratifs
- 02Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
- 03Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
- 04Contribuer à la pérennisation des processus
- 05Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
- 06=>Gestion de projet
- 07Formaliser le cadre du projet
- 08Conduire une veille informationnelle
- 09Suivre et contrôler le projet
- 10Evaluer le projet
- 11=>Collaboration à la gestion des ressources humaines
- 12Gérer la relation de travail
- 13Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
- 14Organiser les activités du champ des relations sociales
- 15Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
À la fin de la formation
Le référentiel d'évaluation est organisé en unités constitutives d'un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l'obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.
Les candidats s'inscrivent à l'examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l'expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l'objet d'une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d'une validation des acquis de l'expérience, une attestation reconnaissant l'acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s'ils en font la demande.
Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves.
Selon l’organisme
Formation en apprentissage. 1 semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprises.
Formateurs professionnels.
Classes de 20 étudiants max.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.