Ce que vous saurez faire
ATTENTION : IL S'AGIT ICI D'UNE FORMATION NE PORTANT QUE SUR LES BLOCS DE COMPETENCES 2 A 6 DU PARCOURS METIER RESPONSABLE DE SITE EN HABITAT SOCIAL. Si vous souhaitez suivre la formation complète, recherchez le cursus correspondant ou renseignez-vous auprès de l'AFPOLS.
Le parcours de formation certifiant Responsable de site en habitat social répond à la reconnaissance de professionnalisation attendue des personnels de terrain. En effet, les évolutions du secteur demandent de pouvoir confier à de véritables techniciens de la proximité, la gestion de situations de plus en plus diverses et complexes.
DESIGNATION DU METIER ET DES FONCTIONS
Le responsable de site possède des compétences à la fois techniques, administratives, juridiques, relationnelles et managériales. La polyvalence de ce poste nécessite un fort degré d'autonomie et une grande rigueur dans l'organisation du travail.
Il doit prendre rapidement des décisions et/ou des initiatives. Il organise l'activité de son équipe autour des projets de l'agence dans le respect des procédures. Cependant il doit analyser et faire remonter l'ensemble des éléments qu'ils constatent ou qui lui sont rapportés.
Son rôle de pilote de l'activité de terrain lui demande un deuxième niveau d'intervention auprès des habitants et nécessite de développer un argumentaire technique et juridique solide et d'adopter un comportement professionnel marquant sa position.
La formation certifiante est composée de 6 blocs (1, 2, 3, 4, 5, 6). Tous les blocs doivent être validés pour obtenir la certification. La validation de chaque bloc peut intervenir à la suite d'un parcours de formation par examen ou dans le cadre d'une démarche VAE. Chaque bloc fait l'objet d'une certification, un certificat par bloc.
Le.la candidat.e obtient une attestation précisant : l'intitulé du certificat lié à un bloc de compétences et l'intitulé de la certification dans laquelle s'inscrit le bloc. La validation d'un ou plusieurs blocs peut également permettre d'obtenir la certification RESPONSABLE DE SITE EN HABITAT SOCIAL dans le cas d'une validation partielle antérieure, par examen ou VAE.
Le déroulé, étape par étape
BLOC COMPETENCES 2 (Surveillance et entretien courant du patrimoine) :
Assurer la sécurité technique du patrimoine ;
Analyser et traiter les réclamations techniques des locataires transmises par les gardiens ;
Mettre en uvre des opérations d'entretien courant y compris les contrats de maintenance,
Gérer les sinistres ;
Gérer le budget d'entretien courant sur son secteur ;
Examen
7 journées de formation
BLOC COMPETENCES 3 (Gestion technique de la relocation) :
Gérer les états des lieux et leur chiffrage ;
Remettre en état les logements pour la relocation ;
Examen
5 journées de formation
BLOC COMPETENCES 4 (Relations quotidiennes avec les habitants) :
Organiser la relation de proximité avec les locataires ;
Gérer les conflits de voisinage en appui des gardiens ;
Examen
5 journées de formation
BLOC COMPETENCES 5 (Participation à la relation contractuelle avec les locataires) :
Intervenir auprès des locataires dans le cadre du contrat de location ;
Traiter les troubles de voisinage en phase amiable ;
Prendre part à la politique de peuplement de son secteur ;
Organiser le recouvrement des loyers et des charges réalisé par les gardiens ;
Gérer les impayés locatifs en phase précontentieuse ;
Examen
6 journées de formation
BLOC COMPETENCES 6 (Participation aux évolutions du territoire) :
Participer à la mise en uvre d'opérations sur son secteur (livraison de groupes neufs, réhabilitations, résidentialisation) ;
Gérer le vieillissement et les dégradations du patrimoine ;
Proposer des améliorations dans le cadre de la maîtrise des charges et du développement durable ;
Accompagner les actions issues d'un projet de gestion de proximité (GUP, PGS, animations locales ) ;
Participer à la concertation avec les habitants ; Participer à des projets locaux regroupant des partenaires ;
Participer à l'organisation et au fonctionnement d'une copropriété.
Examen
5 journées de formation
À la fin de la formation
Le BLOC 2 de la certification Responsable de site en Habitat Social permet de :
1 Reconnaître et faire connaître les compétences du métier
2 Développer et/ou valider l'identité professionnelle des acteurs
3 Redynamiser les professionnels expérimentés par la reconnaissance et le développement des compétences
4 Faciliter la mobilité professionnelle
5 Professionnaliser, harmoniser les pratiques
Le BLOC 3 de la certification Responsable de site en Habitat Social permet de :
1 Reconnaître et faire connaître les compétences du métier
2 Développer et/ou valider l'identité professionnelle des acteurs
3 Redynamiser les professionnels expérimentés par la reconnaissance et le développement des compétences
4 Faciliter la mobilité professionnelle
5 Professionnaliser, harmoniser les pratiques
Le BLOC 4 de la certification Responsable de site en Habitat Social permet de :
1 Reconnaître et faire connaître les compétences du métier
2 Développer et/ou valider l'identité professionnelle des acteurs
3 Redynamiser les professionnels expérimentés par la reconnaissance et le développement des compétences
4 Faciliter la mobilité professionnelle
5 Professionnaliser, harmoniser les pratiques
Le BLOC 5 de la certification Responsable de site en Habitat Social permet de :
1 Reconnaître et faire connaître les compétences du métier
2 Développer et/ou valider l'identité professionnelle des acteurs
3 Redynamiser les professionnels expérimentés par la reconnaissance et le développement des compétences
4 Faciliter la mobilité professionnelle
5 Professionnaliser, harmoniser les pratiques
Le BLOC 6 de la certification Responsable de site en Habitat Social permet de :
1 Reconnaître et faire connaître les compétences du métier
2 Développer et/ou valider l'identité professionnelle des acteurs
3 Redynamiser les professionnels expérimentés par la reconnaissance et le développement des compétences
4 Faciliter la mobilité professionnelle
5 Professionnaliser, harmoniser les pratiques
Ces cycles de formation visent à préparer aux épreuves de l'examen de fin de parcours, composés d épreuves écrites, pratiques et de mises en situations orales.
Selon l’organisme
L'AFPOLS vous accompagne dans la réalisation d'un parcours ancré dans la réalité des métiers. L'obtention de la certification garantit vos capacités à tenir le métier visé. Vous pourrez ainsi faire valoir l'excellence d'une formation opérationnelle.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
