Ce que vous saurez faire
Accueil téléphonique et physique des usagers de la clinique vétérinaire
Accueillir le client physiquement et/ou par téléphone,
Accueillir physiquement l'animal au sein de la clinique vétérinaire.
Prise en charge spécifique et médiation liée à l'accueil des usagers en clinique vétérinaire
Identifier les situations d'urgence,
Désamorcer les situations conflictuelles ou de tension avec le propriétaire de l'animal.
Préparation des produits vétérinaires réglementés et conseils et vente de produits vétérinaires non réglementés
Conseiller le client sur l'application des prescriptions médicales et recommandations du vétérinaire,
Conduire l'entretien de conseil et de vente d'un produit ou d'un service relatif à un produit vétérinaire non réglementé (et sans prescription).
Suivi post consultation en clinique vétérinaire ou liées à la fin de vie de l'animal
Assurer le suivi client post consultation,
Informer le propriétaire des procédures et démarches liées à la fin de vie et au décès de l'animal.
Le déroulé, étape par étape
- 01Techniques d'accueil /Accueil professionnel et vente
- 02Anatomie
- 03Analyse de laboratoire
- 04Initiation à la biochimie appliquée
- 05Éthologie
- 06Pharmacologie
- 07Parasitologie des carnivores
- 08Physiologie
- 09Imagerie
- 10Nutrition
- 11Législation professionnelle
- 12Hygiène
- 13Techniques chirurgicales, chirurgie et TP de chirurgie
- 14Pathologies générales, équines, rurales, NAC et des carnivores
- 15Zootechnie
À la fin de la formation
Résultats attendus
À l'issue de la formation, le titulaire est capable d'assurer les missions d'un Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire au sein d'une clinique, d'un cabinet ou d'un centre hospitalier vétérinaire.
Il est en mesure de :
Accueillir, informer
Selon l’organisme
Formation professionnalisante alliant théorie et pratique, permettant d'acquérir les compétences en accueil, gestion administrative, assistance aux soins vétérinaires et bien-être animal, avec une forte employabilité et une insertion rapide en clinique vé
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.