01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
01Assurer l'accueil physique et téléphonique
02Gérer des situations complexes à l'accueil
03Traiter les flux d'information internes et externes
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
- 01CCP 1 Assurer les activités d'accueil d'une structure
- 02Assurer l'accueil physique et téléphonique
- 03Gérer des situations complexes à l'accueil
- 04Traiter les flux d'information internes et externes
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
Validation du bloc 1 du Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (H/F) : Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Évaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas)
- Examen en fin de formation : mise en situation orale (durée : 40 min dont 10 min de préparation) - Entretien technique : 00 h 15 min.
- Acquisition du bloc si et seulement si l'ensemble des compétences du bloc est validé.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.
04 · Points forts
Selon l’organisme
Parcours de formation individualisé.
05 · Lieu
Où se déroule la formation
En centre
Sessions en présentiel : Doubs (25).
Doubs (25)
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeLYCEE POLYVALENT XAVIER MARMIER · SIRET 19250043700046
CertificationRNCP41239 · TP Chargé d'accueil et de gestion administrative (RNCP41239)
Niveau de sortieBac (niveau 4)
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
Formations similaires
Tout le thème →
AFPA ENTREPRISES
Titre RNCP · niveau 4
CPF*