Ce que vous saurez faire
Compétences
Identifier la disponibilité des effecteurs et des capacités d'accueil
Déclencher et ajuster les moyens opérationnels adaptés à la nature de
l'intervention
Transmettre les informations appropriées aux effecteurs et aux structures
d'accueil
Prioriser les bilans reçus et transmettre les informations au médecin régulateur
Vérifier le bon déroulement de la mise en oeuvre de la décision médicale,
identifier les anomalies, alerter et intervenir dans son champ de compétences
Collecter toutes les informations nécessaires à la traçabilité des interventions
Contrôler le bon fonctionnement des matériels des salles de régulation,
identifier les dysfonctionnements et prendre les mesures appropriées dans son
champ de compétences
Le déroulé, étape par étape
Les matériels informatiques et de communication des CRRA (téléphonie,
informatique, visio-conférence, applications d'aide à la prise en charge des
patients, …) : caractéristiques et fonctionnement, dysfonctionnements,
traitement des pannes simples
Réseaux de télécommunication spécifiques de l'AMU
Réseaux de radiocommunication
Outils de cartographie et de géolocalisation, utilisation des différentes
fonctionnalités de ces outils
Outils de déclenchement des moyens, d'appel du personnel, utilisation des
différentes fonctionnalités de ces outils
Les moyens pouvant être mobilisés en fonction de la nature de la situation :
équipes SMUR, VSAV, AP, hélicoptère, …
Méthodes et outils de suivi opérationnel des équipes SMUR et des autres
intervenants
Informations à collecter et à transmettre à chaque étape en fonction de la
situation, utilisation des outils adaptés
Outils et méthode de priorisation des bilans des effecteurs
Parcours patient dans le cadre de l'aide médicale urgente (AMU), de l'accès aux
soins non programmés et des filières ambulatoires
Ressources territoriales pouvant apporter une réponse médicale adaptée à la
situation
Dispositifs spécifiques pouvant apporter des réponses dans des situations à
caractère médico-social
À la fin de la formation
Evaluation des compétences en milieu professionnel en situation réelle et simulée
Selon l’organisme
Identifier les différents parcours patients dans le cadre de l'aide médicale urgente
(AMU), Maîtriser l'utilisation de la cartographie, de la géolocalisation
Maîtriser les outils de déclenchement des moyens, d'appel du personnel
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.