Ce que vous saurez faire
Accueillir et réaliser la prise en charge administrative des patients
Le déroulé, étape par étape
Le dossier patient : Contenu réglementé / Le dossier administratif / Le dossier médical / La traçabilité / Les règles relatives au secret
L'évolution du dossier patient : DIP, DMP et « mon espace santé.fr » / CSP : Conditions et durées d'archivage du dossier patient / L'accès au dossier patient par lui-même et tiers
La création du dossier administratif : Le recueil et la vérification des informations/ Enregistrer les documents nécessaires / L'identito-vigilance / Le consentement éclairé / La personne de confiance / La personne à prévenir
Les outils numériques et plateformes d'échange sécurisées
Assurer au quotidien la mise à jour et le suivi des dossiers patients
Présentation d'un logiciel médical et de ses fonctions / Se repérer dans un dossier patient informatisé
Création d'un dossier patient informatisé : le dossier administratif informatisé / Le dossier médical informatisé / Les outils numériques / Les ases de données
Le codage des actes : CCAM et NGAP
Le principe de remboursement d'un acte : Part AMO et Part AMC
Le Tiers payant : conditions d'application / les différentes formes du P
Les requêtes du logiciel médical
Télémédecine : définitions et cadre légal / enjeu public d'égalité à l'accès aux soins
La téléconsultation l Modalités du cadre légal / Les outils numériques sécurités / La facturation d'un acte en télémédecine
Organisation d'une téléconsultation Les séquences de l'organisation, le matériel nécessaire
La téléprescription / la téléexpertise / la télésurveillance
La communication orale : définition et difficultés / Les conditions d'une communication orale réussie
Les acteurs de la communication orale : émetteur, récepteur / Le patient : ses attentes en communication / La typologie des patients
Choisir son vocabulaire pour être rassurant et pratiquer l'empathie / La communication non verbale : définition / La gestuelle, la posture, les mimiques, la démarche / L'art de convaincre / La communication orale au service du handicap et de la vulnérabilité
La gestion des situations de communication difficiles : la situation d'urgence, l'affluence, l'attente
Adapter sa communication face au handicap et aux personnes vulnérables
À la fin de la formation
Maîtriser les compétences, connaissances, savoir-être nécessaires à l'exercice du métier d'assistant médical.
(Valider le Bloc 2 du CQP Assistant Médical)
Selon l’organisme
Formation assurée à 100 % en Présentiel.
Prêt d'un ordinateur portable pendant toute la durée de la formation.
Logiciel médical professionnel équipé de cartes vitales, cartes de professionnel de santé, et de boîtiers lecteurs de cartes
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.