Aucun prérequis spécifique
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Gérer les situations liées aux formations et les éventuelles situations difficiles.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
La relation avec les prestataires
Repérer les prestataires
Identifier les attentes des stagiaires et des entreprisesAprès-midi
La relation avec les prestatairesCalculer le coût des formations
Vérifier le contenu de la formation proposée
JOUR 2
Matin
Gestion de la formation
Identifier les obligations de l'entreprise et du stagiaire
Communiquer avec les formateurs
Gérer la logistiqueAprès-midi
Gérer les situations difficilesContrôler l'absentéisme
Traiter les incidents
Gérer les mécontentements pendant ou après la formation
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.