Ce que vous saurez faire
Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Gérer l'administration des ventes : devis, commandes, factures, litiges.
Suivre les opérations de supply chain : stocks, approvisionnements, expéditions.
Assurer la relation client en français et en anglais (niveau b1 cecrl).
Prévenir et gérer les impayés.
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Concevoir et diffuser des actions de fidélisation dans le respect du rgpd.
Traiter, analyser et présenter les données chiffrées de l'activité commerciale (tableur, tableaux de bord).
Organiser une action commerciale ou un événement (logistique, budget).
Assurer l'accueil lors de manifestations commerciales en français et en anglais.
Développer une posture professionnelle adaptée
Communiquer efficacement avec les clients, fournisseurs et services internes.
Utiliser les outils numériques : erp, crm, tableurs, outils collaboratifs.
Coordonner les échanges dans un environnement fortement numérisé
Le déroulé, étape par étape
- 01Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
- 02Gérer l'administration des ventes : devis, commandes, factures, litiges.
- 03Suivre les opérations de supply chain : stocks, approvisionnements, expéditions.
- 04Assurer la relation client en français et en anglais (niveau b1 cecrl).
- 05Prévenir et gérer les impayés.
- 06Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
- 07Concevoir et diffuser des actions de fidélisation dans le respect du rgpd.
- 08Traiter, analyser et présenter les données chiffrées de l'activité commerciale (tableur, tableaux de bord).
- 09Organiser une action commerciale ou un événement (logistique, budget).
- 10Assurer l'accueil lors de manifestations commerciales en français et en anglais.
- 11Développer une posture professionnelle adaptée
- 12Communiquer efficacement avec les clients, fournisseurs et services internes.
- 13Utiliser les outils numériques : erp, crm, tableurs, outils collaboratifs.
- 14Coordonner les échanges dans un environnement fortement numérisé
À la fin de la formation
Mises en situation professionnelle le candidat réalise des tâches représentatives du métier : administration des ventes, suivi logistique, actions commerciales, analyse de données, communication en français et en anglais.
Questionnement technique le jury vérifie la compréhension des méthodes, outils et obligations professionnelles.
Dossier professionnel (DP) document rédigé par le candidat présentant des réalisations concrètes en lien avec les compétences du titre.
Entretien final avec le jury évaluation de la posture professionnelle, de la maîtrise des compétences et de la capacité à les mobiliser en situation réelle
Selon l’organisme
Formation sur 14 semaines, en visioconférence dispensée par des formateurs professionnels du métier
Formation flexible adaptée aux personnes qui sont déjà en poste
Examens sur 2 jours sur site au Bourget ( 93350)
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.