Ce que vous saurez faire
Former et qualifier des assistant(e)s polyvalent(e)s, autonomes, jouant l'interface entre les différents services d'une entité.
Il s'agit d'acquérir :
- Une autonomie dans l'organisation administrative et budgétaire au quotidien
- Un esprit d'initiative
- Une adaptabilité pour gérer simultanément des activités en cours, des demandes et sollicitations internes et externes (téléphone, mail, client, autre service…)
- Une maîtrise des outils informatiques, outils collaboratifs et des technologies informatiques de communication
- Une capacité relationnelle permettant l'échange entre services et partenaires de l'entreprise (client, fournisseur…)
- Comprendre comment construire et protéger la réputation numérique de son entreprise.
- Élaborer une stratégie de communication digitale claire et cohérente sur les réseaux sociaux.
- Créer et gérer des campagnes e-mailing professionnelles et conformes au RGPD.
- Découvrir les fondamentaux de l'intelligence artificielle et ses applications professionnelles.
- Adopter les bons réflexes pour protéger ses données et se conformer aux obligations légales.
Le déroulé, étape par étape
BLOC 1 – PARTICIPER À L'OPTIMISATION DU FONCTIONNEMENT INTERNE DE L'UNITÉ/SERVICE SUR LES PLANS ADMINISTRATIF ET ORGANISATIONNEL
Contribuer à l'élaboration, la mise en œuvre et l'amélioration des procédures fonctionnelles et administratives de l'unité/service
Gérer l'agenda de l'unité/service et l'organisation des réunions et déplacements des collaborateurs
Opérer les achats de biens et services nécessaires au fonctionnement et à l'activité de l'unité/service
Réaliser l'appui aux responsables de l'unité/service dans la mise en œuvre, intégrant l'élaboration d'outils de pilotage, la collecte et l'exploitation d'info
BLOC 2 – OPÉRER LE SUIVI ADMINISTRATIF ET DES CONDITIONS DE TRAVAIL DU PERSONNEL DE L'UNITÉ/SERVICE
Conduire une veille sur les évolutions en matière de droit social et droit du travail
Réaliser et suivre les documents et dossiers administratifs des salariés de l'unité/service
Effectuer le suivi des conditions de travail des salariés en présentiel et à distance (télétravail)
Collecter, mettre à jour et traiter les données administratives du personnel de l'unité/service dans le respect du RGPD
Organiser les instances représentatives du personnel de l'unité/ service et la diffusion de l'information auprès des salariés
BLOC 3 – PRÉPARER ET SUIVRE LES ÉLÉMENTS DE GESTION COMPTABLE ET BUDGÉTAIRE DE L'UNITÉ/SERVICE
Émettre, enregistrer et suivre le règlement des factures clients et fournisseurs de l'unité/service
Réaliser le suivi de la trésorerie de l'unité/service
Réaliser la collecte et la préparation des données élémentaires permettant l'analyse financière et la réalisation
BLOC 4 - PARTICIPER AU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DE L'UNITÉ/SERVICE
Effectuer l'accueil de la clientèle française et/ou internationale de l'unité/service sur les canaux physiques, téléphoniques et numériques
Effectuer la prospection sédentaire (téléphonique et numérique) de nouveaux clients pour l'unité/service
Réaliser la tenue et la mise à jour des données clients et prospects sur les outils numériques, à destination de l'équipe commerciale
Participer à l'entretien de la relation avec les clients de l'unité/service et à leur fidélisation
Réaliser le suivi et le reporting de l'activité commerciale de l'unité/service
À la fin de la formation
Avoir acquis la rigueur, l autonomie et la polyvalence nécessaires à un poste d assistant(e) de gestion et d administration d entreprise.
Être capable d utiliser les outils bureautiques et collaboratifs de manière efficace dans son quotidien professionnel.
Être capable de répondre à des problématiques d assistanat en lien avec les services administratifs, commerciaux, comptables et de ressources
humaines.
Selon l’organisme
Une formation qui combine apports théoriques et mises en pratique en lien direct avec la réalité du terrain. Elle s articule autour de 4 blocs de compétences.
Des intervenants experts dans leurs domaines respectifs.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.