Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
1. Anglais commercial
2. Assurer le recouvrement amiable de créances
3. Communication interpersonnelle
4. Concevoir des contenus visuels multisupports avec Canva
5. Concevoir et Piloter une stratégie e-CRM
6. Conseiller et vendre par téléphone
7. Droit de l'Internet
8. Engager et animer son audience sur les réseaux sociaux
9. Gérer la diversité des situations de négociation en environnement professionnel
10. Le processus de gestion commerciale
11. Les clés du marketing
12. Les fondamentaux de la comptabilité
13. Les fondamentaux de la relation client
14. Les fondamentaux du droit des affaires
15. Les fondamentaux du fonctionnement de l'entreprise
16. Maitriser la relation client par téléphone
17. Maitriser les techniques essentielles de prise de parole en public
18. Manager les intermédiaires de la vente
19. Marketing opérationnel
20. Maîtriser les calculs commerciaux
21. Mener une veille efficace
22. Mieux vendre à distance
23. Négociation commerciale
24. Optimiser ses écrits professionnels
25. Pack Office
26. Réseaux sociaux
27. Réussir sa prospection commerciale
28. Social selling : Prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux
29. Stratégie de communication
30. Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, un Titre Certifié sera délivré au candidat, si ce dernier réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification
Selon l’organisme
- Formation réalisable pendant ou hors temps de travail
- Formation disponible au format Digital Learning
- Cycle diplômant de niveau 5
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.