Anglais professionnel de Base

• Bilan linguistique : première séance de chaque module de 1 à 8

. Évaluation du niveau d'anglais

. Recenser les documents commerciaux, mails, et écrits à rédiger en anglais durant la formation

• Acquisition, révision et utilisation à l'écrit et à l'oral du vocabulaire par module : (selon le niveau de départ Les modules 1 et 2 peuvent être facultatifs)

. Module 1 : Formules de politesse – Date – heure – se présenter – prise de rendez-vous

. Module 2 : Vocabulaire de la vie courante et des achats

. Module 3 :

Les mots les plus courants dans l'activité du stagiaire

Les relations commerciales (délais, prix…)

. Module 4 : Vocabulaire de la description détaillée d'un produit ou service

• Applications professionnelles (selon le niveau de départ Les modules 1 et 2 peuvent être facultatifs)

. Module 1:

Comprendre des textes simples

Préparer des mails « type » en anglais : envoie de documentation de présentation, remerciement pour un achat/une réservation, remerciement et appel à avis

Prise de rendez-vous et reformulation

. Module 2:

Parler de sujets familiers ou d'intérêt personnel (famille, voyage, loisirs, actualité)

Comprendre des textes professionnels rédigés essentiellement dans une langue courante

Comprendre la description d'événements, l'expression de sentiments et de souhaits

. Module 3:

Comprendre et utiliser les expressions fréquemment utilisées en relation avec le secteur d'activité exercé.

Comprendre des textes simples en anglais relatifs à l'activité professionnelle du stagiaire

ACCUEIL TELEPHONIQUE EN ANGLAIS

Recueillir les informations nécessaires pour gérer efficacement un appel

Prise de rendez-vous en anglais

. Module 4:

S'exprimer de manière simple afin de raconter des expériences, des événements, des projets

ACCUEIL PHYSIQUE EN ANGLAIS

Questions / Reformulation / Traitement des objections

Les expressions et mots positifs pour améliorer l'image et l'accueil

• Révision de la syntaxe et grammaire en parallèle dans chaque module de 1 à 8

. Dates et heures.

. Éléments de syntaxe

. Genre et nombre

. Le groupe nominal et ses accords

. Formation de l'adjectif et emplois

. Formation et emploi du comparatif et du superlatif

. Les pronoms

. Conjugaison (présent, futur et passé)

. Accords dans le groupe verbal

. Utiliser la forme interrogative

. Maitriser le conditionnel

. Utiliser les modaux à bon escient

. La concordance des temps

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous

engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :

Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) : Vous répondrez à un questionnaire adaptatif

de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :

• Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases

cohérentes et de complexité variée,

• Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
• Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue

cible.

Seconde partie (entretien oral par visioconférence) : Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un

dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème

professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre

capacité à :

• Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases

cohérentes et de complexité variée,

• Communiquer de façon naturelle à l'oral,
• Se faire comprendre avec une prononciation claire,
• Développer l'interaction et le dialogue.

Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel ici A2 minimum.

Le formateur se déplace avec les outils permettant à tous de suivre la formation (grand écran et fonctionnalité d'accessibilité de Windows 10, impression en grosse lettrine et contrastée).

Pour les « Troubles spécifiques du langage et des apprentissages »