Ce que vous saurez faire
S'exprimer avec facilité avec la clientèle touristique. Développer ses compétences d'expression orale et écrite. Revoir les bases grammaticales et syntaxiques de l'anglais. Acquérir le vocabulaire spécifique et les structures adaptées aux métiers du tourisme. Être à l'aise à l'oral pour communiquer dans des situations professionnelles.
Consolider le vocabulaire général et savoir accueillir une clientèle internationale. Savoir rédiger des documents professionnels.
S'exprimer avec fluidité et précision à l'oral et à l'écrit. Renforcer les compétences linguistiques de base en grammaire, lexique et orthographe. Développer un ton naturel et fluide en anglais.
Le déroulé, étape par étape
Contenu
Notre formation en anglais s'adresse aux besoins spécifiques des professionnels du tourisme. Offices de tourisme, opérateurs touristiques, cafés, hotels, restaurants, lieux touristiques.
Développé pour vous permettre de communiquer efficacement avec tous les types de clients, notre programme englobe les competences linguistiques essentielles pour votre quotidien professionnel.
Vous apprendrez à gérer les réservations, à accueillir les clients et à les conseiller sur les activités locales, en utilisant un langage clair et précis.
Nous mettons l'accent sur l'interaction en contexte. Organisation de visites, informations sur les transports locaux, visites et la recommandation de produits ou services complémentaires.
De plus, notre formation inclut un volet de communication professionnelle spécifique aux métiers du tourisme, vous permettant de pratiquer le vocabulaire spécialisé et les expressions idiomatiques utilisées dans votre secteur. Vous apprendrez à rédiger des emails professionnels, à répondre au téléphone et à gérer les éventuels conflits avec les clients de manière efficace.
Notre approche flexible vous permet de personnaliser votre parcours de formation en fonction de vos objectifs pédagogiques et de votre emploi du temps. Que vous préfériez des cours en classe ou à distance, notre équipe de formateurs qualifiés vous accompagne à chaque étape de votre progression.
À la fin de la formation
A la fin de cette formation, vous serez en mesure de communiquer plus facilement en anglais, dans des situations professionnelles courantes. Vous développez une meilleure compréhension des termes spécifiques au secteur du tourisme et des locations saisonnières, vous permettant ainsi d'interagir avec confiance et précision avec vos clients et collègues.
Vous approfondirez vos compétences linguistiques et avec une pratique régulière, vous progresserez significativement et pourrez échanger efficacement dans votre domaine d'activité.
Cette formation vous préparera également à passer avec succès la certification CLOE, améliorant ainsi votre crédibilité et votre compétitivité.
Vous serez en mesure de présenter votre offre de services en anglais lors d'entretiens téléphoniques ou en face à face avec les anglophones. En passant le test CLOE, vous obtiendrez une certification attestant de votre niveau de compétence en anglais selon le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues ce qui facilitera votre mobilité professionnelle et votre évolution de carrière.
Selon l’organisme
Notre formation en anglais s'adapte à vos besoins et à vos disponibilités. Les activités dynamiques et les mises en situation vous permettent une immersion linguistique en lien avec votre quotidien professionnel dans le secteur du tourisme.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
