Ce que vous saurez faire
L'anglais de l'accueil en entreprise
L'apprenant retient les objectifs qui le concernent parmi ceux-ci :
https://alfia.biz/modules/anglais-de-laccueil
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Communiquer plus naturellement à l'oral et à l'écrit
Gagner des automatismes en anglais, comprendre une élocution plus rapide , sont les premiers objectifs de toute formation ALFIA.
Moyens :
- professeur particulier par visio attitré à l'apprenant, qualifié et natif
- supports pédagogiques structurés pour une préparation en autonomie avant chaque séance et pour des révisions.
L'apprenant gagne les compétences visées, en les abordant successivement sous différents angles : formation structurée .
L'apprenant fixe ses objectifs individuels
L'apprenant peut souhaiter améliorer :
- la compréhension, l'expression, à l'oral, à l'écrit
- l'anglais général
- le vocabulaire et les expressions propres à l'accueil en entreprise.
L'apprenant précise ses objectifs lors d'un entretien avec un professeur d'anglais.
ALFIA en déduit un programme pédagogique qui prime sur cette présentation générique, il est remis à l'apprenant en amont de sa formation.
Exemples de compétences visées
Suivant le niveau et les objectifs, l'apprenant peut souhaiter savoir :
- communiquer sur un registre informel : accueillir des visiteurs, tenir une conversation lors de repas et évènements sociaux
- se présenter et décrire son entreprise
- analyser ou communiquer des consignes
- organiser des plannings
L'anglais de l'accueil
Les thématiques et le vocabulaire propres au métier de l'accueil en entreprise, sont acquis avec l'aide du professeur, au moyen de supports pédagogiques propres à l'accueil en entreprise.
L'acquisition du vocabulaire propre au métier de l'accueil peut être l'objectif premier, ou vient en complément de l'amélioration de l'anglais général.
Autres durées de formation
Une autre durée de formation pourra vous être proposée si vous le souhaitez, suivant votre niveau et vos objectifs. Au besoin, ALFIA l'ajoutera à ce catalogue.
Le déroulé, étape par étape
Recevoir en anglais des visiteurs en entreprise et échanger avec eux sur un registre simple, lors du premier contact au service accueil.
Le contenu sera adapté à vos objectifs professionnels :
- recevoir un visiteur : prendre ses coordonnées, demander avec qui il/elle a rendez-vous, faire patienter, renseigner sur des dates et horaires, des prix, réservations de taxis et hôtels, les locaux, le site
- les métiers : se présenter, présenter ses collègues, décrire son métier
- produits & services : échanger sur les activités des entreprises
- la communication : gérer un appel, laisser des messages
- les situations problématiques : expliquer un problème, s'excuser
- le contact social : conversations informelles, parler de voyages, commander au restaurant
- les services : décrire la structure des entreprises, faire visiter un client, expliquer un itinéraire, le diriger sur le site de l'entreprise
- l'emploi : parler de compétences, le marché du travail, organiser une réunion
- la compétition : parler de prix
- le travail en équipe : parler de plannings, choisir des options, donner une opinion
- les plannings : planifier un agenda, parler d'actions au passé.
Durée du tutorat individuel par visio, durée de la préparation personnelle
Votre préparation en autonomie entre les séances individuelles, permet votre expression pendant les séances individuelles (blended-learning) :
- séances individuelles, par visio : 1/3 de la durée de la formation
- préparation personnelle au moyen des supports fournis, suivie de séance en séance par le formateur : 2/3 de la durée de la formation.
ALFIA fournit aussi
- avant la commande : positionnement et programme personnalisé
- avant la formation : support pédagogique
- après la formation : présentation à la certification.
La formation est un enchaînement d'étapes structurées. Elle fait alterner une séance individuelle par visio et la préparation en autonomie de la séance individuelle suivante. L'un et l'autre s'appuient sur le même support pédagogique et sont conçus en symbiose.
Temps de préparation en autonomie
La préparation en autonomie d'une séance, consiste pour l'apprenant à des exercices de révision des séances précédentes. Elle consiste aussi à s'imprégner du vocabulaire de la future séance. Suivant les circonstances : parcours à écouter, à lire, exercices interactifs.
Les séances avec le professeur
L'apprenant consacre la séance à exercer son expression, avec son professeur, au moyen du vocabulaire acquis en autonomie.
À la fin de la formation
L'apprenant peut s'attendre à gagner les compétences en anglais, nécessaires à une hôtesse ou un hôte d'accueil en entreprise : https://alfia.biz/modules/anglais-de-laccueil
Suivant le niveau initial de l'apprenant et suivant le niveau qu'il cible, les résultats que l'apprenant peut attendre de sa formation lui sont présentés par le professeur d'anglais qui guide l'entretien en amont de la formation.
Le programme pédagogique remis individuellement à l'apprenant, en fait la synthèse.
Certification présentée
Se présenter à la certification Cloé est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation.
Première partie de l'épreuve de certification : en ligne avec surveillance asynchrone
Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
- identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte
- maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
- identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle
- comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible.
Seconde partie de l'épreuve de certification : entretien oral par visioconférence
Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :
- employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication
- maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
- communiquer de façon naturelle à l'oral
- se faire comprendre avec une prononciation claire
- développer l'interaction et le dialogue.
Obtention du certificat
Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
ALFIA explicitera volontiers cette description de la certification, imposée par l'organisme certificateur. .
Plus d'informations
Contacter ALFIA :
- d'autres durées de formation sont possibles
- la formation s'adapte aux besoins de chacun.e
- modules d'anglais métier : www.alfia.biz/formations-pour-entreprises
- les résultats aux dires des apprenants : www.alfia.biz/avis
- Tel : 01 84 18 01 70
- Page contact : www.alfia.biz/contact-devis
- www.alfia.biz
Selon l’organisme
Cours particuliers par visio, préparés en autonomie (pas de groupe) :
- excellent professeur anglais ou américain, qualifié et expérimenté, parle aussi le français
- riches supports pédagogiques
- votre calendrier de formation
- alfia.biz/about/avis
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.