Ce que vous saurez faire
Renforcer les compétences linguistiques nécessaires pour s'exprimer en italien dans diverses situations personnelles et professionnelles. Élargir son champ professionnel, gagner en confiance et fluidité orale.
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment :
- Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
- Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
- Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur
- Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
- Tenir une discussion sur un sujet professionnel
- Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale
- Se faire comprendre avec une prononciation claire .
Le déroulé, étape par étape
La formation "Anglais hôtellerie - 100% avec un formateur" est conçue pour répondre précisément aux besoins des professionnels de l'hôtellerie. Elle vous permettra de maîtriser la communication dans des contextes variés et essentiels à votre métier, tels que :
Se présenter dans un contexte hôtelier :
Introduire votre parcours et vos compétences dans le cadre d'une carrière en hôtellerie.
Créer une biographie professionnelle pour des supports tels que les profils en ligne ou les CV, adaptée aux exigences de l'industrie hôtelière.
Accueillir et interagir avec les clients internationaux :
Accueillir les clients avec des salutations appropriées et une présentation engageante de l'hôtel.
Utiliser un langage poli et des expressions de bienvenue qui correspondent aux attentes des clients internationaux.
Organiser des visites guidées de l'hôtel, en mettant en avant ses installations et services clés.
Rédiger des courriels de bienvenue et autres communications pour un accueil personnalisé.
Élaborer des supports d'information multilingues sur l'hôtel, si nécessaire.
Présenter l'organisation et les services de l'hôtel :
Décrire l'organisation interne de l'hôtel, y compris les différents services disponibles.
Communiquer clairement les valeurs de l'hôtel et sa mission auprès des clients.
Répondre aux questions des clients concernant l'hôtel de manière claire et précise.
Créer des descriptions détaillées des services et départements de l'hôtel.
Préparer des présentations pour des événements ou visites d'entreprise dans un contexte hôtelier.
Gérer les missions à l'étranger liées à l'hôtellerie :
Organiser les déplacements et la logistique pour des missions ou visites internationales.
Interagir avec des clients et partenaires étrangers tout en respectant les différences culturelles.
Gérer les négociations et résoudre des problèmes éventuels lors des missions à l'étranger.
Rédiger des rapports détaillés sur les missions réalisées et assurer le suivi post-visite.
Créer des guides culturels pour préparer le personnel hôtelier aux particularités locales lors de missions internationales.
À la fin de la formation
Obtenir la certification CLOE qui est reconnue internationalement. Progresser rapidement en faisant de la langue étrangère, une compétence et un atout supplémentaire pour trouver ou sécuriser un emploi.
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone).
Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
- Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques,
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible.
Seconde partie (entretien oral par visioconférence).
Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :
- Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Communiquer de façon naturelle à l'oral,
- Se faire comprendre avec une prononciation claire,
- Développer l'interaction et le dialogue.
Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
Selon l’organisme
Gagner en confiance et en fluidité en anglais du quotidien/professionnel. Une pédagogie ludique, le Silent Way par objectifs, pour dédramatiser l'expression orale et garantir une progression rapide de l'apprentissage de la langue.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.