À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Prendre conscience de son propre comportement en communication et de ses points forts et faibles
Identifier les obstacles à une communication efficace
Apprendre à communiquer avec diplomatie et empathie
Savoir adapter son comportement en fonction des situations pour coopérer avec les autres
Savoir affirmer sa position avec respect en situation de communication
Apprendre à dépasser les situations délicates de communication, telles que les conflits et les critiques
Avoir des pistes pour continuer à améliorer sa communication après la formation.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à la Communication Efficace Principes fondamentaux d'une communication réussie.
Importance de la prise de conscience de son propre style de communication.
Auto-évaluation du Style de Communication Atelier interactif : identification des points forts et des axes d'amélioration personnels en matière de communication.
Exercices de réflexion sur soi pour mieux comprendre son comportement en communication.
Identifier et Surmonter les Obstacles à la Communication Discussion sur les barrières courantes à une communication efficace (préjugés, émotions, langage non verbal).
Stratégies pour surmonter ces obstacles.
Développer Diplomatie et Empathie Techniques pour améliorer l'écoute active et l'empathie dans la communication.
Jeux de rôle pour pratiquer la communication diplomatique dans divers scénarios.
Adaptation du Comportement Communicationnel Stratégies pour ajuster son approche communicative en fonction du contexte et de l'interlocuteur.
Exercices pratiques sur la flexibilité comportementale et la coopération.
Affirmation Respectueuse et Gestion des Conflits Méthodes pour affirmer sa position avec assurance et respect.
Techniques de résolution de conflits et de gestion des critiques constructives.
Dépasser les Situations Délicates de Communication Approches pour naviguer avec succès dans les conversations difficiles.
Ateliers sur la gestion des émotions et la désamorçation des tensions.
Plan d'Action Personnel pour Améliorer sa Communication Création d'un plan d'action individuel basé sur les apprentissages de la journée.
Ressources et conseils pour une amélioration continue de la communication après la formation.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances
Récapitulatif des acquis de la journée
Évaluation de la formation
Proposition de pistes pour continuer à améliorer sa communication après la formation
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF