Accompagner le développement de solutions media et digitales pour une activité e-commerce

Module 1 : Analyser l'écosystème media et digital du e-commerce

• Identifier les acteurs, plateformes et modèles économiques du e-commerce.
• Observer les évolutions des usages, des parcours d'achat et des comportements des consommateurs.
• Analyser les tendances des réseaux sociaux, marketplaces, moteurs de recherche et outils d'intelligence artificielle.
• Réaliser une veille concurrentielle, technologique et réglementaire.
• Collecter des informations fiables et les organiser pour faciliter la prise de décision.
• Identifier les enjeux liés au RGPD, au droit de la consommation, aux droits d'auteur et à l'accessibilité.

Module 2 : Diagnostiquer les besoins et les opportunités d'un annonceur

• Analyser l'offre, la cible, le positionnement et les objectifs commerciaux de l'annonceur.
• Identifier les points de contact et les étapes du parcours d'achat.
• Évaluer la présence digitale existante : site, boutique, réseaux sociaux, référencement et publicité.
• Identifier les forces, faiblesses, opportunités et risques du dispositif existant.
• Recueillir les besoins de l'annonceur et les traduire en objectifs opérationnels.
• Prioriser les besoins en fonction des ressources, du budget et du niveau de maturité digitale.

Module 3 : Construire et positionner une offre média et digitale

• Sélectionner les canaux et solutions adaptes aux objectifs de l'annonceur.
• Comparer une boutique e-commerce, une marketplaces, un réseau social et une solution publicitaire.
• Construire une proposition associant contenus, acquisition, conversion et fidélisation.
• Positionner une offre digitale en fonction de la cible, de la concurrence et de la proposition de valeur.
• Définir les livrables, les ressources, le calendrier et les indicateurs de suivi.
• Argumenter les choix media, commerciaux, techniques et budgétaires.

Module 4 : Conseiller et accompagner un annonceur

• Présenter une recommandation de manière claire à un dirigeant ou à une équipe commerciale.
• Expliquer le fonctionnement et la valeur d'une solution e-commerce ou média digitale.
• Accompagner le choix d'une plateforme, d'un outil ou d'un prestataire.
• Identifier les conditions de mise en œuvre et les risques du projet.
• Organiser la coordination entre les parties prenantes internes et externes.
• Répondre aux objections et proposer des arbitrages cohérents avec les objectifs.

Module 5 : Valoriser et suivre une solution digitale

• Construire un argumentaire de valorisation de l'offre digitale.
• Sélectionner les indicateurs permettant de suivre l'adoption et la performance de la solution.
• Analyser les premiers résultats et identifier les écarts.
• Formuler des recommandations d'ajustement et d'amélioration.
• Rédiger un compte rendu professionnel a destination de l'annonceur ou de l'équipe commerciale.

À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :

• Collecter, analyser et diffuser des informations sur les évolutions de l'écosystème média et digital.
• Identifier les opportunités liées au e-commerce, aux plateformes, aux réseaux sociaux et aux leviers d'acquisition.
• Construire et positionner une offre média et digitale cohérente avec les objectifs d'un annonceur.
• Accompagner une équipe commerciale ou un dirigeant dans la valorisation d'une solution digitale.
• Conseiller un annonceur dans le choix et la mise en œuvre de solutions média et digitales.

Nous réalisons une analyse du besoin du bénéficiaire afin d'adapter le parcours de formation au profil de l'apprenant.