01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
01Adapter l'offre de la structure à la demande en analysant les besoins des clients ou usagers et les évolutions du marché
02Organiser et développer la diffusion de l'offre de biens ou de services en mobilisant les canaux et les outils adaptés
03Organiser la production ou la délivrance de services dans le respect des objectifs fixés et des contraintes réglementaires
04Analyser continuellement l'évolution de son marché et adapter sa gestion en conséquence
05Solliciter si nécessaire la collaboration de professionnels externes lorsque les compétences ne sont pas disponibles en interne
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
- 01Analyse du marché : étude de la demande, segmentation des clients ou usagers, analyse de la concurrence, veille sectorielle
- 02Adaptation de l'offre : développement de nouveaux produits ou services, réponse aux évolutions des besoins, politique tarifaire
- 03Stratégie commerciale opérationnelle : définition des objectifs commerciaux, choix des canaux de distribution, plan d'actions
- 04Développement commercial : organisation de la prospection, animation du portefeuille clients, fidélisation, partenariats
- 05Communication externe : outils de communication (site web, réseaux sociaux, supports print), cohérence de l'image de marque
- 06Organisation de la production ou des services : planification des ressources humaines et matérielles, gestion des capacités
- 07Gestion de la qualité : mise en place de procédures qualité, contrôle des livrables, amélioration continue des processus
- 08Gestion des fournisseurs et prestataires externes : sélection, contractualisation, suivi de la relation, évaluation des performances
- 09Gestion des stocks et des approvisionnements : suivi des niveaux de stocks, anticipation des besoins, optimisation des coûts
- 10Outils numériques de gestion opérationnelle : logiciels métier, ERP, CRM, outils de planification et de suivi de l'activité
- 11Réglementation applicable à l'activité : normes sectorielles, obligations légales spécifiques, veille réglementaire
- 12Développement durable appliqué à l'activité : intégration des pratiques éco-responsables dans la production et la diffusion de l'offre
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
Obtention du Certificat de Compétences Professionnelles BC02 - Mettre en oeuvre l'objet social de la structure, composante du Titre Professionnel Responsable de Petite ou Moyenne Structure - RNCP38575, Niveau 5 (Bac+2), délivré par le Ministère du Travail.
04 · Points forts
Selon l’organisme
- Formation 100 % en ligne, à votre rythme, sans contrainte de déplacement
- Accompagnement individualisé par un tuteur
05 · Lieu
Où se déroule la formation
À distance
100 % en ligne.
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeEN MODE FORMATION · SIRET 88030938000025
CertificationRNCP38575 · TP Responsable de petite ou moyenne structure (RNCP38575)
Niveau de sortieBac + 2 (niveau 5)
Sessions à distance38 ouvertes à l’inscription
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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Titre RNCP · niveau 5
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