Mission freelance
Ops SAP Basis (H/F)

📌 Contexte de mission

Au sein de la DSI Équipement de la Maison (enseignes Bricomarché et Bricocash), la mission s’inscrit dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de la solution SAP NOE, déployée sur plus de 600 points de vente.

Le consultant interviendra au sein de la Core Team SAP en collaboration avec un intégrateur SAP Basis, un Lead SAP Basis et les équipes Ops, dans un environnement dynamique et orienté amélioration continue.

🎯 Missions principales et rôle

⚙️ Pilotage & Run SAP Basis

• Co-animer l’activité RUN SAP Basis avec l’intégrateur
• Piloter les incidents, demandes et opérations techniques
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO)

🛠️ Support & exploitation

• Être point de contact pour les équipes support et utilisateurs finaux
• Diagnostiquer et résoudre les incidents (connexion, impression, mobilité…)
• Participer aux cellules de crise en cas d’incident majeur

🔐 Sécurité & conformité

• Gérer les droits utilisateurs (dont accès sensibles / firefighter)
• Participer aux revues de comptes et à la séparation des tâches
• Appliquer les recommandations de sécurité en lien avec la cybersécurité

🚀 Amélioration continue & projets

• Identifier et piloter des chantiers d’amélioration (automatisation, archivage, purge…)
• Contribuer aux projets d’évolution (Cloud ALM, IAG, CI/CD…)
• Participer à la roadmap SAP (montée vers S/4HANA, updates, patchs)

📊 Suivi & performance

• Définir et suivre les KPI RUN SAP
• Superviser la disponibilité et la performance des environnements
• Exploiter les rapports Early Watch Alert et DVM

🤝 Coordination & collaboration

• Travailler avec les leads (release manager, dev, monitoring, SAP Basis)
• Participer aux comités projet et aux rituels d’équipe
• Assurer la coordination avec les équipes internes et l’infogérant

🎯 Objectifs

• Garantir la disponibilité et la stabilité des environnements SAP
• Assurer un support efficace aux utilisateurs métiers
• Sécuriser les accès et les données SAP
• Optimiser les performances et les processus RUN
• Contribuer aux projets structurants (S/4HANA, automatisation, CI/CD)

🛠️ Compétences requises

🔧 Techniques

• Expertise SAP Basis (RUN & MCO)
• Environnements :
  • SAP S/4HANA
  • SAP Fiori
  • SAP CAR
  • SAP SLT
  • SAP Solution Manager
• Supervision et monitoring SAP
• Gestion des autorisations et sécurité SAP

⚙️ Outils & pratiques

• CI/CD (mise en place ou contribution)
• Automatisation (refresh, archivage, purge)
• Data Volume Management (DVM)
• Early Watch Alert

⭐ Compétences appréciées

• SAP IAG (Identity Access Governance)
• SAP BTP / Cloud ALM
• Expérience sur projets de migration S/4HANA
• Connaissance des environnements retail / grande distribution

👤 Profil

• Expérience : +7 ans en SAP Basis
• Profil Ops / Run avec forte dimension coordination
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service
• Autonomie, rigueur et esprit d’analyse
• Capacité à interagir avec des utilisateurs métiers (non techniques)
• Esprit d’équipe et pédagogie