Description de la mission
Contexte :
En tant qu'IT Business Support, vous serez membre de l'équipe de Support en Salle de l'IT Front Office, incluant les salles de marché Equities, Fixed Income, retail et corporate banking.
Missions :
- Accompagnement, support et formation aux utilisateurs Front office ;
- Suivi d'incidents ;
- FIX onboarding ; clients et brokers ;
- Amélioration continue des process, documentation et réglages ;
- Suivi du ticketing interne et externe.
