Emploi
Consultant ITSM/ESM EasyVista (H/F)

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Contexte

Experis recrute un(e) Consultant(e) EasyVista pour intervenir auprès de clients de différents secteurs sur des projets de transformation ITSM à forte valeur ajoutée. Vous rejoignez une communauté d’experts reconnue pour son savoir-faire et son engagement.

Vos missions

• Concevoir et déployer des solutions EasyVista adaptées aux besoins métiers


• Proposer des évolutions fonctionnelles et techniques pertinentes


• Accompagner les équipes dans la structuration et l’optimisation de leurs processus ITIL


• Paramétrer et optimiser la plateforme EasyVista (performance, robustesse)


• Conseiller sur l’ensemble du cycle de vie des services IT


• Rédiger la documentation projet (exploitation, paramétrage, comptes rendus)


• Former les utilisateurs et administrateurs pour garantir leur autonomie


• Assurer la maintenance, les évolutions et l’amélioration continue


• Réaliser une veille technologique sur les usages EasyVista et ITSM

Technical skills

• Diplôme d’ingénieur en informatique ou équivalent


• Minimum 2 ans d’expérience sur des projets ITSM


• Maîtrise d’EasyVista (idéalement) ou d’un outil ITSM équivalent


• Connaissance des processus ITIL


• Capacité à intervenir en environnement client (ESN, intégrateur ou DSI)


• Anglais professionnel apprécié

Soft skills

• Rigueur et sens des responsabilités


• Autonomie et proactivité


• Excellent relationnel et sens du service client


• Capacité d’adaptation et de conviction


• Curiosité et envie d’apprendre