Emploi
Technicien de support utilisateur

technicien de support utilisateur  - Expérimenté.  Windows, iOS, MacOS, Android.client Banque basé à Paris Gare de Lyon, un technicien de support utilisateur  - Expérimenté.  Windows, iOS, MacOS, Android.

• Bonnes connaissances réseau.
• Bonne présentation et bonnes capacités rédactionnelles.
• Posture volontaire, implication et sens du service.
• Autonome, sens de l'initiative.
• Très bon relationnel.

Projet :

• Gérer les demandes et incidents des collaborateurs.
• Poste de travail (Windows et iOS)
• Smartphones (Android et iOS), Mobilité etc...
• Support VIP
• Suivi de sujets ou d'incidents et d'autres sujets transverses
• Gestion N1 du réseau local (brassage)

Principaux livrables :

• Très bonne connaissance du Poste de travail et de son eco-système en grande entreprise (O365...).
• Capacité à travailler en équipe et de façon matricielle (contact avec d'autres sociétés du Groupe).
• Capacité à suivre et gérer des sujets transverses

Proximité avec le site parisien obligatoire (45 min max de Gare de Lyon)