Ce que vous saurez faire
Durée totale de la formation : 648 heures, dont :
Environ 500 heures d'activités pédagogiques à distance (e-learning)
4 heures de coaching en présentiel par semaine en centre de formation
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Analyser une demande client ou fournisseur à l'international et construire une réponse commerciale adaptée (devis, offre de prix, contrat)
Traiter et suivre un dossier de commande de bout en bout, depuis la réception jusqu'à la facturation et au recouvrement
Communiquer à l'écrit et à l'oral en anglais dans un contexte professionnel import-export (appels, mails, accueil de visiteurs)
Sélectionner un mode de transport et un Incoterm adaptés à une opération internationale et en coordonner l'exécution
Constituer et contrôler les documents douaniers et logistiques nécessaires au passage en douane
Gérer un litige transport ou logistique avec les parties prenantes concernées
Contribuer à la veille commerciale et à la prospection de nouveaux marchés ou fournisseurs
Produire des tableaux de bord et des statistiques commerciales pour aider à la prise de décision
Préparer et présenter un dossier professionnel en vue des épreuves de certification
Le déroulé, étape par étape
Séquence 1 – Positionnement et remise à niveau
Évaluation diagnostique en commerce international, anglais professionnel et outils bureautiques. Ajustement du parcours selon les besoins identifiés.
Moyens : tests en ligne, QCM de positionnement
Séquence 2 – Fondamentaux du commerce international
Acteurs, flux, réglementation, documents commerciaux de base. Introduction aux Incoterms et aux moyens de paiement internationaux.
Moyens : cours en ligne, études de cas
- Étude de cas sur un dossier import/export simple
Séquence 3 – Administration des ventes et achats à l'international
Élaboration d'offres et de devis, traitement des commandes, gestion des réclamations et suivi des règlements.
Moyens : dossiers fictifs, exercices de rédaction, jeux de rôle
- Traitement complet d'un dossier commande fictif
Séquence 4 – Communication professionnelle en anglais
Rédaction de courriers et e-mails, gestion d'appels, accueil de visiteurs anglophones, négociation en anglais.
Moyens : simulations d'appels, jeux de rôle, écoutes audio
- Simulation d'appel et rédaction d'un e-mail en anglais
Séquence 5 – Logistique et transport international
Sélection des modes de transport, lecture et rédaction des documents de transport, calcul des coûts, gestion des litiges.
Moyens : études de cas, exercices de calcul, analyse de documents réels
- Résolution d'un litige transport sur dossier fictif
Séquence 6 – Opérations douanières
Procédures de dédouanement, nomenclature douanière, régimes suspensifs, calcul des droits et taxes.
Moyens : exercices de classement tarifaire, analyse de documents douaniers
- Entretien technique simulé sur le dédouanement
Séquence 7 – Développement commercial et pilotage
Prospection internationale, veille commerciale, tableaux de bord et statistiques sous tableur, analyse des KPI export.
Moyens : exercices tableur, analyse de données commerciales
- Production d'un tableau de bord commenté
Séquence 8 – Préparation à la certification
Entraînement sur annales, réalisation du dossier professionnel, simulations des épreuves écrites et orales.
Moyens : annales corrigées, accompagnement individualisé
- Passage blanc des épreuves écrites et orales
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire est préparé au passage du Titre Professionnel Assistant Import-Export, certification de niveau 5 (Bac+2) délivrée par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion, inscrite au RNCP sous le numéro 36964.
Certification visée
Le stagiaire passe l'intégralité des épreuves prévues par le référentiel de certification :
Une mise en situation professionnelle écrite (4h30) et orale (35 min)
Un entretien technique (15 min)
Un questionnement à partir d'une production (20 min)
Un entretien final (15 min)
Lieu de l'examen
Les épreuves de certification se déroulent dans notre centre de formation, devant un jury habilité par le représentant territorial compétent du Ministère du Travail, composé de professionnels du métier.
Sessions d'examen
Les sessions de certification sont organisées une fois par an à dates fixes soit fin novembre 2027.
Le stagiaire est informé des dates disponibles dès le début de sa formation et est accompagné dans son inscription aux épreuves.
Frais de certification:
Les frais de passage de la certification sont inclus dans le coût pédagogique de la formation.
Engagement de l'organisme
Conformément aux exigences de Mon Compte Formation, notre organisme s'engage à inciter chaque stagiaire à s'inscrire et à se présenter aux épreuves de certification.
Tout document attestant de cette démarche est conservé et tenu à disposition en cas de contrôle.
Selon l’organisme
Formation hybride : Durée totale de la formation : 648 heures, dont :
Environ 500 heures d'activités pédagogiques à distance (e-learning)
4 heures de coaching présentiel / semaine
Suivi personnalisé, entraînement aux épreuves sur annales et simulations.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.