Ce que vous saurez faire
Le Secrétaire assistant médico-administratif est le premier interlocuteur du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé d'une structure médicale.
Conformément aux procédures de la structure médicale, il assure l'accueil, la prise en charge administrative et financière du patient, la planification des activités des professionnels de santé ou d'un service, la transcription d'écrits médicaux ou encore le suivi médico-administratif du dossier patient. Il prend en compte d'éventuelles situations de handicap dans son exercice professionnel quotidien.
Chaque apprenant se voit attribuer un référent pédagogique dès le début du parcours, qui l'accompagne tout au long de sa formation sur l'ensemble des aspects pédagogiques et techniques. Un dispositif structuré est mis en place comprenant un accueil de 2 jours en début de formation, un entretien d'accueil, ainsi qu'un suivi de l'assiduité.
Les apprenants bénéficient de plusieurs canaux d'échange (plateforme Nellapp, messagerie, services dédiés) leur permettant de solliciter les référents pédagogiques.
Par ailleurs, des actions proactives sont organisées : évaluations en cours de formation avec un formateur, réunions d'information sur les modalités d'évaluation, ainsi que des ateliers collectifs (dossier professionnel, recherche de stage, préparation aux épreuves orales).
L'apprenant bénéficie également d'une assistance technique notamment pour l'accès à la plateforme e-learning Nellapp, l'utilisation des outils pédagogiques et en cas de difficulté technique.
En effet, via la plateforme Nellapp, les apprenants peuvent poser leurs questions directement aux formateurs. Les réponses sont fournies sous 24 à 48 heures sur une plage horaire de 9h à 17h, garantissant un suivi rapide et personnalisé.
Cet accompagnement inclut le suivi de la progression, des conseils individualisés et des corrections afin de favoriser la réussite du parcours de formation.
Le déroulé, étape par étape
Programme et dossier professionnel (à présenter au jury)
La production de documents
Accueil téléphonique et physique
Méthode de rédaction
Word
Excel
Powerpoint
Outils collaboratifs
Gestion, organisation et plannification
Droit du Travail
Obligations légales
Les secteurs Sanitaire et Social
Gestion des dossiers d'admission
Prévention et base en hygiène médicale
Communication orale
Prévention et sécurité en environnement professionnel (CCE)
Anglais - Les bases
Anglais - Ecrits Professionnels
Anglais - Sanitaire / médical
Projet tutoré
Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury)
Passage de la Certification
Techniques de recherche d'emploi :
- Méthodologie CV et lettre de motivation
- Technique de recherche stage
- Réseaux sociaux professionnels (Linkedin...)
Préparation aux épreuves :
- Votre métier votre référentiel
- Préparer mon examen écrit
- Réussir son examen oral
Nos cours sont dispensés en présentiel-mixte ou en distanciel avec des méthodes pédagogiques et des cas pratiques mis à disposition des apprenants.
À la fin de la formation
Obtention d'un Titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-administratif de niveau BAC (niveau 4).
L'obtention de la certification est conditionnée par la validation des trois blocs de compétences composant le titre, ainsi que par l'examen et l'approbation du Dossier Professionnel (DP) par le jury.
L'examen final du titre se déroule à Bordeaux au 28 rue du commerce 33800 ou à Villeurbanne au 28 rue mansard 69100.
Les frais d'examen et/ou de certification sont intégralement inclus dans le prix de la formation. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au stagiaire pour le passage de la certification dans le cadre du présent parcours
Nos dates d'examens sont précisées dans chaque session de formation : la date de fin de la formation correspond à la date de l'examen.
Selon l’organisme
Vous êtes encadré par votre responsable pédagogique. Vous bénéficiez d'un parcours personnalisé correspondant à vos capacités et compétences. Les supports de formation (écrits et vidéos) à distance sont via notre plateforme Nellapp.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.