Titre professionnel - Guide accompagnateur touristique

Bloc de compétences 1 : Établir une prestation de visite touristique

Ce bloc a pour objectif de permettre aux apprenants de concevoir, organiser et commercialiser une offre de visite adaptée aux besoins du public touristique.

Les contenus abordés comprennent :

• les études de marché et l'analyse des typologies de clientèle ;
• la recherche documentaire sur le patrimoine, l'histoire et les sites naturels ;
• l'élaboration d'un cahier des charges et d'un budget prévisionnel ;
• la création d'itinéraires de visite et d'argumentaires touristiques ;
• la rédaction de fiches commentaires et de supports d'animation en français et en anglais ;
• les techniques de storytelling et d'écriture scénarisée ;
• l'application des règles relatives au droit à l'image et au droit d'auteur ;
• les techniques de marketing touristique, de communication et de négociation commerciale ;
• la création de supports promotionnels numériques et print.

Bloc de compétences 2 : Accompagner et guider des visiteurs touristiques

Ce bloc vise à former les apprenants à l'encadrement, à l'animation et à la gestion des groupes de visiteurs dans des conditions professionnelles réelles.

Les apprentissages portent notamment sur :

• la gestion logistique des prestations touristiques ;
• la coordination des transports, hébergements et prestataires ;
• l'application des règles de sécurité et de la législation touristique ;
• la formation aux premiers secours (PSC1) ;
• la gestion des situations d'urgence et des conflits ;
• les techniques de prise de parole en public ;
• les techniques de guidage et d'animation de visites ;
• l'accompagnement des publics spécifiques (enfants, scolaires, PMR) ;
• le guidage en anglais professionnel ;
• la posture professionnelle, l'éthique et la qualité de service ;
• les techniques de médiation et d'analyse de la satisfaction client.

Modules transversaux

Afin de renforcer l'employabilité des apprenants, la formation comprend également :

• un module de perfectionnement en anglais touristique avec préparation au niveau B2 CECRL ;
• un module dédié au tourisme durable et responsable ;
• une préparation intensive à l'examen final et à la rédaction du Dossier Professionnel (DP).

Stage pratique ou projet renforcé

La formation prévoit enfin une période de stage ou un projet renforcé permettant aux apprenants de mettre en application leurs acquis dans un contexte professionnel concret. Cette immersion favorise le développement des compétences opérationnelles, de l'autonomie et de la posture professionnelle du futur guide accompagnateur touristique.

À l'issue du parcours, le candidat est préparé aux épreuves du Titre professionnel Guide accompagnateur touristique (RNCP38548).

• Le parcours de formation permet au candidat de :
• Concevoir et promouvoir une offre de visites touristiques adaptée aux différents publics.
• Élaborer et présenter des circuits et prestations touristiques.
• Accompagner et guider des visiteurs touristiques.
• Animer des visites en français et en anglais.
• Assurer l'accompagnement et l'encadrement des groupes dans des conditions professionnelles.
• Mettre en œuvre les techniques de guidage, d'animation et de communication adaptées aux différents publics.
• Appliquer les règles de sécurité et gérer les situations professionnelles rencontrées lors des prestations touristiques.
• Constituer et présenter un dossier professionnel en lien avec les compétences acquises pendant la formation et le stage.
• Se préparer aux épreuves de certification du Titre professionnel Guide accompagnateur touristique.

Formation mixte, classe virtuelle et présentiel

Suivi individualisé

Encadrement par des formateurs professionnels

Plateforme digitale 24/24

Stage

Préparation à l'examen