Ce que vous saurez faire
Toute personne souhaitant se former au métier de secrétaire médical(e) . La formation permet d'obtenir le titre de secrétaire médical(e). A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de:
1. Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical.
2. Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé et/ou cabinet médical.
3. Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical.
Le déroulé, étape par étape
Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical
Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé et/ou cabinet médical
Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical
Utiliser les techniques de communication adaptées à la situation rencontrée
Orienter les patients vers les services adéquats
Évaluer les situations d'urgence en tenant compte des difficultés des patients
Gérer les situations conflictuelles et l'agressivité en instaurant un dialogue serein
Organiser les différentes réunions, les déplacements professionnels, les visioconférences pour optimiser la gestion du temps et améliorer la qualité de vie au travail des professionnels de santé en utilisant les outils numériques
Prendre des notes en utilisant les techniques appropriées pour retranscrire efficacement le contenu d'une information à transmettre
Tarifer les activités des professionnels de santé selon les tarifs conventionnels
Participer à la gestion financière d'un service de soin en assurant les travaux courants de comptabilité afin de réaliser le suivi de la facturation des honoraires et le suivi des factures liés aux dépenses d'un service de soin
Assurer la gestion des stocks de fournitures
Elaborer les différents documents médicaux (compte-rendu opératoire, compte-rendu de consultation, courrier de sortie/hospitalisation…) à l'aide d'un logiciel de reconnaissance vocale et/ou dictée numérique en respectant les règles de correspondance, les règles orthographiques et syntaxiques afin d'organiser la communication interne et externe en utilisant les formules et les supports adaptés
Libeller les différents imprimés de la sécurité sociale afin de réduire la charge administrative des professionnels de santé au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical
Créer et mettre à jour les dossiers médicaux des patients avec des logiciels numériques spécifiques afin d'en assurer l'actualisation et le suivi
Organiser la prise de rendez-vous des examens complémentaires prescrits par le professionnel de santé afin de faciliter le parcours de soin des patients
Application des procédures d'hygiène et de prévention de risques infectieux au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical
Appliquer les règles d'hygiène et de prévention en respectant les protocoles en vigueur pour prévenir du risque infectieux selon les recommandations de la Haute Autorité de santé (HAS)
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36734/
À la fin de la formation
Afin de valider la certification complète, les candidats ayant suivi la voie de la formation doivent: valider les 3 blocs du référentiel de la certification SM et valider l'épreuve du rapport d'activité du stage.
Selon l’organisme
Formateurs utilisant des méthodes synchrones et asynchrones, autonomie de travail accompagnée de support papiers et numériques, travaux en groupe avec des personnes ressources, intervenant experts, supports pédagogiques, livrets de formation numériques...
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.