Ce que vous saurez faire
Encourager la prise d'initiative et l'agilité tout en établissant un cadre et des objectifs clairs et mesurables
Soutenir le développement professionnel et personnel de ses collaborateurs
Renforcer la communication avec les équipes et développer une culture d'entreprise positive.
Repérer et gérer les conflits et les émotions qui en découlent
Le déroulé, étape par étape
Engager et motiver
- Découvrir plusieurs approches théoriques sur la motivation et la relation au travail
- Comprendre l'importance de la définition d'un cadre pour une collaboration en direct et à distance
- Identifier les actions managériales concrètes
- Cerner les attentes des différentes générations au travail
Responsabiliser et autonomiser
- Repérer les éléments indispensables à un contrat de délégation réussi
- S'entraîner à formuler des objectifs "SMART"
- S'approprier une grille permettant de positionner les degrés de maturité professionnelle de ses collaborateurs
- Mesurer l'importance d'un débriefing post-délégation concernant les résultats et la méthode adoptée
Cultiver l'intelligence collective
- Identifier les comportements clés des équipes durablement performantes
- Mettre en place les fondements indispensables à une performance collective durable
- Choisir la modalité d'intelligence collective à utiliser en fonction du contexte et des objectifs visés
Diagnostiquer les dynamiques de conflits
- Identifier les besoins fondamentaux à l'origine des conflits
- Comprendre la dynamique psychologique et relationnelle du conflit
- Distinguer les différents types de conflits et leurs spécificités
- Analyser les étapes d'un conflit, de son émergence à son escalade ou à sa résolution
- Identifier les acteurs du conflit, leurs rôles, positions et enjeux explicites ou implicites
- Évaluer les coûts et les bénéfices du conflit
- Prendre du recul sur leur propre rapport au conflit
Résoudre et prévenir le conflit
- Adopter une posture managériale adaptée face au conflit
- Utiliser des outils de communication assertive et de communication non violente
- Réguler leurs émotions et leur stress en situation de tension,
- Pratiquer l'écoute empathique
- Conduire un échange de résolution de conflit
- Mettre en place des actions de prévention des conflits
- Développer une posture de manager médiateur
De nombreux jeux de rôle et mises en situation permettront à chacun d'expérimenter et de s'approprier les outils.
À la fin de la formation
Encourager la prise d'initiative et l'agilité tout en établissant un cadre et des objectifs clairs et mesurables
Soutenir le développement professionnel et personnel de ses collaborateurs
Renforcer la communication avec les équipes et développer une culture d'entreprise positive.
Repérer et gérer les conflits et les émotions qui en découlent
Selon l’organisme
Un programme qui s'adapte aux problématiques de chaque participant
Une séquence inspiration avec un témoignage extérieur
Une mise en application à réaliser à l'issue de la formation avec auto-diagnostic et feedback personnalisé
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.