Prendre la parole en face-à-face avec impact - Renforcement

I. Communiquer en entretien

• Les fondamentaux des entretiens
• Gérer son stress en entretien pour mobiliser sa communication non verbale
• Préparer son entretien
• Travailler son pitch personnel
• Les questions auxquelles se préparer pour gérer les objections du recruteur
• Les questions à poser au recruteur
• Les anecdotes en lien avec le poste et ses expériences
• Comment améliorer son attitude pour inspirer la confiance au recruteur
• Quels faux pas sont à éviter
• Utiliser ces mots clés pour se valoriser en entretien
• Attention à ces mots négatifs qu'il faut à tout prix éviter

II. Concevoir la structure d'une communication permettant de faire passer ses messages avec clarté

• Trouver les idées
• Structurer son discours en utilisant les techniques de plan
• Travailler son argumentation

III. Illustrer avec les techniques de storytelling

• Histoire et définitions
• L'importance du cadre
• Les types d'histoires
• Etudes de cas

IV. Appuyer son discours avec sa communication non verbale

• La communication non-verbale, c'est quoi ?
• Maîtriser sa respiration
• Adopter la bonne posture (ancrage, mouvement, regard, sourire)
• Maîtriser la gestion du temps
• Travailler son élocution pour se faire entendre de manière audible et impactante en utilisant les techniques vocales
• S'entraîner et répéter

V. Gérer les objections

• Créer un climat de confiance
• Savoir s'adapter au contexte et à l'environnement présentiel ou à distance
• Favoriser les interactions et gérer les objections
• Illustrer le contenu de sa communication avec ses interlocuteurs en utilisant les techniques d'illustration et les techniques d'argumentation

VI. Communiquer à distance

• Ajuster son expression orale, sa posture et son regard à distance
• Adapter les paramètres techniques (image, luminosité, cadrage…) au contexte et à l'environnement présentiel ou à distance
• VII. Techniques avancées de structuration : adapter son discours selon le type d'entretien et l'interlocuteur
• Optimisation de la communication non verbale : corriger les micro-signaux inconscients et perfectionner son langage corporel
• Gestion proactive des objections : anticiper et répondre aux objections inattendues avec des techniques d'écoute active et de reformulation
• Techniques d'influence et de persuasion : appliquer des méthodes comme la réciprocité, la rareté ou la preuve sociale

Cette formation prépare à la certification RS7622 "Prendre la parole en public ou en face-à-face avec impact" délivrée par Pollen Conseil et enregistrée au Répertoire Spécifique par la décision de la commission de la certification professionnelle de France Compétences du 26/06/2026

Modalités d'Évaluation

Pour valider la certification, le candidat doit valider l'ensemble des 6 compétences évaluées à travers deux épreuves :

• Épreuve 1 (évalue les compétences 1 à 5) :Mise en situation professionnelle simulée et présentation orale de 7 minutes, incluant 2 minutes de gestion des objections (45 minutes de préparation).
• Épreuve 2 (évalue la compétence 6) :Questionnaire d'évaluation des acquis en ligne d'une durée de 10 minutes.

Compétences Visées (RS6377)

• C1 :Mobiliser son corps pendant la prise de parole par différentes techniques (ancrage, mouvement, regard, sourire) en tenant compte de son environnement et de ses interlocuteurs pour appuyer son discours.
• C2 :Énoncer son message pour se faire entendre de manière audible et impactante en utilisant les techniques vocales.
• C3 :Concevoir la structure d'une communication en utilisant les techniques de plan permettant de faire passer ses messages avec clarté.
• C4 :Illustrer le contenu de sa communication en utilisant les techniques d'illustration et d'argumentation afin de captiver et convaincre son interlocuteur.
• C5 :Gérer les interactions orales en utilisant les techniques de gestion des objections afin de convaincre ses interlocuteurs dans la durée.
• C6 :Adapter les paramètres de sa communication (la posture, l'amplitude des gestes, le regard vers la webcaméra, l'environnement-décor, l'éclairage, le cadrage et les moyens d'interactions) à un contexte de visio-conférence pour soutenir l'attention et la convivialité.

• Perfectionnez votre performance en face-à-face
• Exploitez pleinement tous les leviers de la communication non verbale
• Affinez votre argumentation pour convaincre et vous démarquer
• Gérez les objections avec méthode et sér