Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- assurer une veille commerciale et analyser les évolutions de son marché, de son offre et de la concurrence ;
- concevoir et organiser un plan d'actions commerciales à partir des objectifs de l'entreprise ;
- prospecter un secteur défini en identifiant les entreprises cibles, en construisant une approche personnalisée et en utilisant les canaux de communication adaptés ;
- analyser ses performances commerciales à partir d'indicateurs pertinents, identifier les écarts et mettre en œuvre des actions correctives.
Le participant sera préparé aux modalités d'évaluation du bloc de compétences RNCP39063BC01.
Le déroulé, étape par étape
BLOC 1 – ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE PROSPECTION ET LA METTRE EN ŒUVRE – 140
1. ASSURER UNE VEILLE COMMERCIALE –
- Veille commerciale, concurrentielle et informationnelle
- Analyse du marché, des tendances et de l'offre
- Analyse du positionnement de l'entreprise et de ses concurrents
- Identification des opportunités commerciales
- Recherche, sélection, qualification et actualisation des informations
- Utilisation des outils numériques, CRM et outils d'intelligence artificielle pour la veille
- Analyse et synthèse des données recueillies
- Prise en compte des évolutions technologiques et des enjeux de développement durable
- Travaux pratiques et évaluation intermédiaire
2. CONCEVOIR ET ORGANISER UN PLAN D'ACTIONS COMMERCIALES –
- Analyse de la politique commerciale et des objectifs de l'entreprise
- Définition des cibles et segmentation
- Construction des personas
- Définition des objectifs commerciaux et indicateurs de performance
- Élaboration d'un plan d'actions commerciales
- Planification et organisation des actions
- Utilisation des outils de CRM et de gestion commerciale
- Suivi des KPI
- Ajustement des actions selon les résultats et les évolutions du marché
- Travaux pratiques et évaluation intermédiaire
3. PROSPECTER UN SECTEUR DÉFINI –
- Identification et qualification des prospects
- Recherche d'entreprises cibles
- Préparation des actions de prospection
- Construction d'une approche commerciale personnalisée
- Prospection téléphonique
- Prospection par courrier électronique et canaux numériques
- Utilisation des réseaux professionnels et sociaux dans un contexte commercial
- Prise de contact et découverte des besoins
- Argumentation et traitement des premières objections
- Utilisation du CRM pour organiser et tracer les actions de prospection
- Utilisation d'outils numériques et d'IA pour préparer et optimiser la prospection
- Mises en situation et évaluations intermédiaires
4. ANALYSER SES PERFORMANCES, ÉLABORER ET METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS CORRECTIVES –
- Identification des indicateurs clés de performance
- Analyse des résultats commerciaux
- Comparaison entre objectifs et résultats réalisés
- Identification des écarts
- Analyse des causes des écarts
- Élaboration d'actions correctives
- Suivi des actions mises en œuvre
- Présentation et communic
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le participant sera préparé à la validation du bloc de compétences RNCP39063BC01 « Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre » du titre professionnel « Négociateur technico-commercial ».
Les compétences évaluées sont :
- assurer une veille commerciale ;
- concevoir et organiser un plan d'actions commerciales ;
- prospecter un secteur défini ;
- analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives.
L'évaluation du bloc comprend :
- une mise en situation professionnelle de 2 h 30 ;
- un entretien technique de 50 min ;
- un questionnement à partir de productions de 40 min.
La durée totale des épreuves est de 4 heures.
En cas de réussite, le candidat obtient la validation du bloc de compétences RNCP39063BC01 selon les modalités de certification prévues par le certificateur.
L'organisme accompagne le candidat dans les démarches d'inscription aux épreuves et lui communique les informations relatives à leur organisation, leur lieu, leur période prévisionnelle et leurs modalités.
Selon l’organisme
Formation 100 % à distance, orientée pratique, avec CRM, outils d'IA, mises en situation commerciales, accompagnement pédagogique individualisé et préparation aux épreuves certificatives du bloc.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.