Programme de Formation E-marketing : Fondamentaux + Référencement / SEO + Réseaux sociaux + E-mailing
- Découverte des notions du e-marketing --
Comprendre les enjeux du e-marketing
Qu'est-ce que le e-marketing ?
Comprendre le contexte
Définir ses objectifs
Quelles sont les problématiques rencontrées ?
Comprendre les rôles de chacun : webmaster, traffic manager, ads manager, community manager, etc.
Bien penser son site web
Définir les objectifs du site
Identifier les internautes à cibler
Connaître les outils pour gérer un site web : les CMS
Réaliser un benchmark technique et ergonomique
Définir une arborescence de ses contenus
Atelier : Etudier un site et y valider ses objectifs, ses internautes et son arborescenceBien communiquer avec ses internautes
Adapter son contenu
Soigner la navigation
Travailler l'ergonomie et l'accessibilité
Mettre en place les outils de réassurance
Utiliser les avis client
Personnaliser le contenu
Comprendre comment attirer les gens sur son site
Définir sa stratégie de visibilité
Optimiser son site pour les moteurs de recherche - Découverte du SEO
Créer des liens sponsorisés - Découverte du SEA
Faire des liens vers son site : annuaires, forums, communiqués, etc.
Passer par de l'affiliation, des marketplaces et comparateurs
Mettre en place des bannières publicitaires
Utiliser Google Ads
Connaître les différents types de campagne
Surveiller la performance d'une campagne Google Ads
Identifier les mots-clefs sur lesquels enchérir
Créer une campagne de recherche
Rédiger une annonce et y associer des mots-clefs
Atelier : Créer une campagne Search et la configurerFidéliser les visiteurs de son site Web
Connaître ses visiteurs : cookies, formulaires, etc.
Déployer des moyens de contact : chatbot, téléphone, etc.
Reconnaître la fidélité d'un client en passant par un système de parrainage
Créer des blogs d'informations
Diffuser son contenu par d'autres moyens : réseaux sociaux et newsletter
Comprendre ce qu'il se passe sur son site
Pourquoi mettre en place un outil de webanalytics ?
Connaître les différents outils d'analyse
Identifier ses indicateurs de performance (KPI)
Définir les rapports à créer
Atelier : Identifier les principaux rapports sur Google AnalyticsSavoir quels outils mettre en place autour de son site
Passer par un gestionnaire de balise : Google Tag Manager
Configurer un outil de webanalytics
Mettre en place Google Search Console
Les autres éléments à déployer : conversion, remarketing, etc.
Respecter la RGPD sur son site web
Gérer un projet e-marketing
Définir sa stratégie web
Définir la méthode de gestion de projet
Définir les profils à faire intervenir autour de ce projet
Savoir analyser les performances actuelles pour les améliorer
Conclusion
Définir ses priorités
Quelles sont les futures évolutions ?
Questions/Réponses
- SEO Initiation : Travailler sa pertinence et popularité --
Comprendre les enjeux du SEO
Qu'est-ce que le SEO ?
Comprendre le contexte actuel
Quelles sont les problématiques rencontrées ?
Travailler sur les outils de recherche
Comprendre le fonctionnement d'un moteur de recherche
Connaître les principaux moteurs de recherche
Comprendre le principe d'indexation d'un moteur de recherche
Mieux appréhender Google et son fonctionnement
Connaître les critères de positionnement historiques de Google
Connaître les autres critères de positionnement
Identifier les KPI à analyser pour le SEO
Définir sa liste de mots-clefs
Comprendre les différents types de mots-clefs : informationnel, commercial et transactionnel
Définir les mots clefs associés au secteur d'activité
Identifier les requêtes de recherche d'un internaute
Retenir des mots-clefs principaux et secondaires
Définir un plan regroupant les mots-clefs retenus
Savoir quels outils utiliser : Google Trends, Ubersuggest, etc.
Atelier : Trouver les bons mots-clefs pour son site webOptimiser le contenu d'une page
Valider l'URL de la page
Optimiser les balises meta : title et description
Définir une arborescence au sein de sa page
Réussir à créer un contexte avec son contenu
Optimiser l'indexation de son contenu
Réfléchir à son maillage interne
Créer une page plan de site
Intégrer des plans de site au format XML
Bloquer l'accès à certaines pages avec le robots.txt
Générer de la popularité sur ses pages
Définir sa stratégie de netlinking : créer des backlinks
Trouver des annuaires pertinents
Surveiller des forums
Travailler avec les communiqués web
Identifier tout site pouvant faire un lien vers le nôtre
Découvrir Google Search Console
Comprendre l'intérêt de l'outil
Ajouter son site à Google Search Console
Analyser ses performances SEO
Analyser les liens internes et externes
Conclusion
Définir les priorités d'optimisation
Rester informer sur les futures évolutions
Questions/Réponses
- Réseaux sociaux Initiation : Découverte des principaux réseaux sociaux --
Introduction et enjeux
Rôle des médias sociaux pour l’entreprise aujourd’hui
Statistiques et tendances : formats courts, authenticité, IA, évolution des algorithmes
Définir une stratégie social media efficace
Méthodes POSTI et AIDA adaptées aux réseaux sociaux
Construction de persona et benchmark concurrentiel
Définition d’objectifs : notoriété, engagement, conversion
Choix des plateformes pertinentes en fonction de la cible
Définition de KPIs et outils de mesure
Atelier : création d’un persona, étude de 2 concurrents max., définition de 3 objectifs SMARTStructurer une ligne éditoriale et calendrier
Élaboration d’une ligne éditoriale différenciante : formats, ton, message
Création d’un calendrier éditorial dynamique
Atelier : Créer un calendrier éditorialCréer et optimiser des pages/comptes entreprise
Paramétrage avancé : bio, infos de contact, identité visuelle
Différences et usages spécifiques : Facebook, Instagram, LinkedIn
Atelier : Créer/optimiser sa page ou son compte entrepriseCréer des contenus engageants et tendances
Formats courts : reels, stories, shorts, carrousels
Utilisation de l’IA pour la création de contenus
Atelier : Tester des outils d’IA pour créer du contenu texte à publierMaîtriser les bonnes pratiques de publication
Rédiger des posts engageants et adaptés à chaque plateforme
Optimisation SEO des posts : mots-clés, descriptions
Planification et automatisation
Surveiller les performances : statistiques
Atelier : Reprendre le texte précédemment créé et l’optimiser SEOConclusion et ressources
Outils de veille et d’actualisation
Questions / Réponses
- E-mailing : Programmer des e-mails marketing --
Comprendre les enjeux de l'email marketing
Comprendre le contexte
Reconnaitre les différents types d'e-mail marketing ?
Définir les objectifs
Se familiariser avec le vocabulaire
Respecter les règles
Quelles sont les questions à se poser ?
Utiliser des bases de contact Opt-In
Respecter la RGPD
Choisir une bonne plateforme de routage
Les outils de test à utiliser
Utiliser un outil de gestion d'email marketing
Importer sa base de contact
Synchroniser les abonnés via son site web
Configurer son compte
Créer des segments de sa base de contact
Atelier : Créer et configurer un compte sur une plateforme de routageCréer une campagne d'email
Paramétrer une nouvelle campagne d'email
Définir l'objet, le nom d'expéditeur, etc.
Définir la mise en page de l'email
Insérer ses contenus (textes, images, liens, etc.)
Saisir les destinataires
Programmer et envoyer
Atelier : Créer, configurer et programmer une campagne d'emailOptimiser les performances de ses envois
Quelles sont les statistiques à analyser ?
Obtenir de bonnes adresses mails
Avoir un bon taux d'ouverture
Optimiser le taux de clic dans l'email
Suivre les conversion obtenues
Atelier : Consulter les statistiques d'une campagne d'emailLes bonnes pratiques à respecter
Utiliser des modèles d'emails
Intégrer des liens de tracking
Varier ses contenus : vidéos, réseaux sociaux, etc.
Personnaliser et adapter le contenu au destinataire
Utiliser les emails pour un trigger marketing
Conclusion
Etablir sa stratégie email
Questions/Réponses