CLOE Italien professionnel:Communication orale et écrite en situations professionnelles

• Bases grammaticales et linguistiques en situations professionnelles :
• Connaître les bases verbales essentielles et la syntaxe de base.
• Apprendre les formules types, transitions et réflexes de communication.
• Vocabulaire courant et professionnel adapté au secteur d'activité.
• Travail sur l'intonation et la prononciation.
• L'expression orale en situations professionnelles:
• S'entraîner à l'expression orale en situations professionnelles.
• Poser des questions pertinentes aux clients et y répondre.
• Entraînement à la conversation téléphonique de base.
• Accueillir un client et identifier ses besoins.
• L'expression écrite situations professionnelles :
• Techniques d'écriture simples et efficaces en contexte professionnel.
• Rédiger des emails et documents courts.
• Compréhension écrite sur des supports liés à l'activité de l'entreprise.
• Étude de vocabulaire et phrases clés spécifiques au secteur.
• En face à face:
• Exprimer clairement une idée ou un point de vue.
• Utiliser un vocabulaire adapté et percutant.
• Participer efficacement à un échange ou une réunion.
• Rédiger des notes ou emails courts.
• Présenter des informations simples (ex. chiffres, faits).
• La communication au téléphone en situations professionnelles:

• Savoir se présenter et prendre contact par téléphone.
• Demander/communiquer des informations de base.
• Réserver, prendre ou reporter un rendez-vous.
• Accueillir, informer et utiliser les formules de politesse.
• Gérer une demande ou un problème courant.

Une formation réussie est une formation certifiée !

Les atouts d'une formation certifiée:

• Bénéficier d'une reconnaissance professionnelle et officielle de votre montée en compétence
• Reconnaître vos acquis et sécuriser votre parcours professionnel
• Faciliter votre mobilité professionnelle dans et en dehors de votre entreprise

Cette formation vous offre:

• Individualisation de la formation
• certificat de réalisation
• passage de la Certification CLOE est obligatoire.
• La passation de la Certification CLOE estobligatoireen fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone): Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
• Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
• Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
• Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible.

• Seconde partie (entretien oral par visioconférence): Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :
• Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
• Communiquer de façon naturelle à l'oral,
• Se faire comprendre avec une prononciation claire,
• Développer l'interaction et le dialogue.

• Obtention du certificat): Pour obtenir le certificat, leniveau A2 est requis ), mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
• Retrouvez toutes nos formations :
• sur notresite internet
• N'hésitez pas également ànous consulterpour vos formations sur mesure.

formation individuelle

formation sur mesure

Certification CLOE incluse et obligatoire

Un positionnement est systématiquement réalisé en amont de la formation et le résultat est indiqué lors de l'inscription du candidat.