Ce que vous saurez faire
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment à l'issue de la formation le stagiaire sera capable de :
- Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
- Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
- Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur
- Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
- Tenir une discussion sur un sujet professionnel
- Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale
- Se faire comprendre avec une prononciation claire
Le déroulé, étape par étape
Contenu non exhaustif, lié à la progression de l'apprenant
SE PRÉSENTER ET PRÉSENTER SON PROFIL PROFESSIONNEL
- Se présenter de manière claire et professionnelle (nom, fonction, rôle dans l'entreprise).
- Présenter son parcours et ses compétences spécifiques au secteur Mode & Luxe.
- Utiliser le vocabulaire du secteur (collections, produits, tendances).
- Rédiger une courte biographie ou présentation professionnelle (email, CV, LinkedIn).
ACCUEILLIR ET CONSEILLER DES CLIENTS OU PARTENAIRES
- Saluer, prendre congé et utiliser les formules de politesse adaptées au luxe.
- Présenter l'entreprise ou la marque de façon engageante.
- Accueillir un client ou partenaire en boutique, showroom ou événement.
- Rédiger des emails de bienvenue ou de suivi professionnel.
- Jeux de rôle : accueil et conseil client.
PRÉSENTER L'ENTREPRISE, SES SERVICES ET COLLECTIONS
- Décrire l'organigramme et les départements clés (design, production, marketing, vente).
- Présenter les collections, services et valeurs de la marque.
- Répondre à des questions professionnelles simples.
- Préparer et délivrer une présentation courte et impactante d'un produit, d'une collection ou de la marque pour un client ou un partenaire.
- Rédiger de courtes descriptions de produits ou services.
COMMUNIQUER DANS UN CONTEXTE INTERNATIONAL
- Interagir avec des interlocuteurs italiens.
- Adapter sa communication aux différences culturelles.
- Participer à des échanges professionnels (réunions, événements, rendez-vous).
- Résoudre des situations courantes ou imprévues.
À la fin de la formation
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation.
En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) :
Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte
Maitriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et des complexités variées,
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques,
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible.
Seconde partie (Entretien oral par visioconférence)
Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :
- Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
- Maitriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Communiquer de façon naturelle à l'oral,
- Se faire comprendre avec une prononciation claire,
- Développer l'interaction et le dialogue.
Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel
Selon l’organisme
Formation 100 % avec formateur dédié et natif, ayant une expérience dans le secteur du luxe, incluant un suivi personnalisé entre les séances, un accompagnement jusqu'à la certification et l'utilisation d'outils pédagogiques innovants.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.