Ce que vous saurez faire
Le secteur de la coiffure a connu et continue de connaître de profonds bouleversements,
sous l'impact de différents facteurs :
- une évolution de la réglementation liée aux produits capillaires,
- une évolution de la réglementation liée à l'entreprise,
- une évolution de la démographie des professionnels de la coiffure avec un nombre
important de départs à anticiper du côté des chefs d'entreprise,
- une évolution technique des produits capillaires pouvant parfois être à l'origine de
nouveaux concepts de salons,
- une évolution des attentes et comportements des consommateurs.
De ce fait, il parait nécessaire de renforcer l'acquisition de compétences techniques solides
et de compétences en matière de relation client pour les publics préparant le CAP.
L'ensemble des compétences professionnelles du référentiel de certification permettent
ainsi de :
Réaliser des prestations de coiffure
Élaborer un diagnostic
- Réaliser un diagnostic
- Formaliser un diagnostic
Mettre en oeuvre une technique d'hygiène et de soin capillaire
- Réaliser un shampooing
- Réaliser un soin capillaire
Réaliser des techniques de base de coiffure :
- Réaliser des techniques de coupe (femme, homme)
- Réaliser des techniques de couleur (coloration et effet de couleur)
- Réaliser des techniques de forme et de coiffage (mise en forme temporaire, mise en forme
durable par enroulage, coiffage)
Etablir une relation avec la clientèle et participer à l'activité de l'entreprise
Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous
- Créer la relation client
- Recueillir les attentes du client
- Prendre un rendez-vous
- Actualiser le fichier clientèle
Conseiller et vendre des services, des matériels et des produits capillaires
- Formaliser un conseil
- Réaliser la vente
- Réaliser l'encaissement
Contribuer à l'activité de l'entreprise
- Exercer son activité au sein de l'entreprise
Pour consulter le détail des activités, veuillez vous référer à la fiche RNCP39266.
Le déroulé, étape par étape
La formation e-learning s'appuie sur une plateforme pédagogique complète, accessible
24h/24 et 7j/7 depuis tout support (ordinateur, tablette, smartphone). Un service dédié est
également disponible 5j/7j afin d'apporter une aide technique si nécessaire. La plateforme
regroupe l'ensemble des ressources nécessaires à la maîtrise des compétences : modules
théoriques interactifs, démonstrations vidéo, fiches de synthèse, quiz, exercices pratiques et
examens blancs. Chaque apprenant progresse à son rythme, avec un accès illimité au
parcours et un accompagnement individuel assuré par nos formateurs qualifiés.
Chaque apprenant bénéficie d'un formateur référent, diplômé et expérimenté dans le domaine
enseigné.
L'accompagnement comprend :
des corrections personnalisées des travaux et activités ;
des relances proactives en cas d'inactivité ;
des visios pédagogiques collectives en synchrone;
une adresse mail dédiée (réponse sous 24–48h ouvrées) ;
un suivi individualisé de la progression tout au long de la formation.
Modalités de contact
L'apprenant peut contacter son formateur via :
la messagerie ou le forum de discussion de la plateforme ,
des rendez-vous individuels de suivi par téléphone,
des sessions collectives en visioconférence en synchrone hebdomadaires,
un suivi personnalisé en cas de difficulté ou de blocage au quotidien.
Pour toute assistance technique liée à la plateforme, un numéro de téléphone est dédié.
Le parcours inclut différentes activités :
Modules théoriques (environ 60 minutes) Contenus structurés avec textes, images,
schémas.
Vidéos pédagogiques et démonstratives (environ 30 minutes) Techniques
professionnelles illustrées étape par étape.
Quiz de validation des acquis (environ 10 minutes) Évaluations rapides destinées à
mesurer la compréhension des notions étudiées.
Travaux pratiques à réaliser à domicile Classes virtuelles (visioconférences) (2 heures
hebdomadaires en synchrone)
Examens blancs en ligne (entre 60 et 90 minutes )
La durée de la formation à distance est de 400heures en asynchrone et en synchrone,
réparties sur les différents blocs de compétences de la formation.
Pour garantir une progression régulière, plusieurs évaluations formatives jalonnent le
parcours :
quiz de fin de module (kahoot)
devoirs évalués et corrigés individuellement ;
envoi de vidéos / photos pour valider les gestes techniques (si applicable) ;
bilans intermédiaires avec le formateur toutes les 8 semaines ;
2 sessions d'examens blancs permettant de se préparer aux épreuves officielles.
L'assiduité est contrôlée à l'aide de plusieurs éléments tracés automatiquement :
connexions à la plateforme (dates, durée, modules ouverts) ;
activités réalisées (quiz, travaux pratiques, exercices) ;
Visionnage des replay classes virtuelles ;
échanges avec le formateur ;
respect du planning pédagogique, émargement du planning remis en début de formation.
À la fin de la formation
Obtention du Certificat d'Aptitude Métiers de la coiffure
Modalités d'évaluation:
1. Unités professionnelles :
1. EP1 - Techniques de coiffure : Ponctuel pratique et écrit
2. EP2 - Relation clientèle et participation à l'activité de l'entreprise : Ponctuel oral
3.2. Unités générales :
4. Français et histoire, géographie et enseignement moral et civique : Ponctuelle
écrite et oral (2h25)
5. Mathématiques, physique et chimie : Ponctuelle écrite (1h30)
6. Education physique et sportive : Ponctuelle
7. Langues vivantes : Ponctuel oral (1h06)
8. Prévention, Santé et environnement : Ponctuelle écrite (1h)
9. Facultative: Arts appliqués et culture artistique : Ponctuelle écrit et pratique (1h30)
Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une moyenne égale ou supérieure à 10/20 à
l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut
être dispensé des épreuves correspondantes.
Si le candidat ne valide pas la totalité de ces épreuves et échoue à l'examen final, il
peut conserver ses notes pendant une durée de 5 ans.
Le CAP Métiers de la Coiffure ne permet pas la validation d'équivalence ou de
passerelle.
L'inscription se fait auprès du rectorat dès la rentrée scolaire, souvent entre
octobre et fin novembre, via la plateforme Cyclades.
L'inscription se fait auprès du rectorat dès la rentrée scolaire, souvent entre octobre et fin
novembre, via la plateforme Cyclades. L'inscription des candidats est réalisée par
l'établissement sur les statuts formation continue ou apprenti.
Selon l’organisme
Le CAP Métiers de la Coiffure prépare les futurs professionnels aux techniques de
coupe, de coloration et de coiffage mais aussi à l'accueil et au conseil de la clientèle
ainsi que la vente de services et de produits.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.