Bloc de compétences - Responsable QHSE - BC02 - Piloter et animer une démarche ou un système de management de la QHSE

Initier et conduire un projet qualité (gestion projet)

• Mener le projet de la conception à la mise en oeuvre des acteurs en utilisant le logiciel de gestion de projet
• Faire adhérer son équipe au projet
• Manager la qualité dans l'entreprise

Rédiger et mettre à jour la documentation du système qualité

• Appliquer les dispositions normatives relatives à la documentation du système de management de la qualité en place
• Rédiger les différents documents nécessaires au management du système (procédures, modes opératoires, manuel qualité : le voir même si n'est plus obligatoire depuis 2015, ...)
• Contrôler et mettre à jour la documentation du système
• Référencer les documents dans le respect des cadres réglementaires : référentiels de management et éventuellement législation
• Utiliser les différents canaux de communication
• Identification des fonctions dans l'entreprise concernées par un document
• Diffuser, détruire et/ou archiver la documentation

Participer à la mise en oeuvre et/ou au suivi d'un système de management QSE

• Analyser les référentiels et normes participant au système de management QSE : ISO 9001-ISO 14001-ISO 45001 - ISO 5001 - ISO 27001
• Maitriser les outils méthodologiques de la mise en place d'un SM. QSE
• Participer à la mise en oeuvre et à l'animation du SM. QSE
• Définir les indicateurs de contrôle du SM. QSE

Communiquer, former, manager et contrôler les plans d'actions

• Informer, animer et former une équipe pluridisciplinaire
• Concevoir un plan de communication et ses outils accessibles à tous les collaborateurs (handicap, supports, mode de diffusion) pour renforcer la culture QHSE et garantir l'application des méthodes
• Utiliser les techniques de management pertinentes pour mobiliser l'équipe projet
• Coordonner et suivre les plans d'actions préventives (anticiper les non-conformités, proposer des recommandations pour réduire les risques)
• Mettre en place un système comprenant des outils de contrôle du plan d'actions

LMS - Anticiper et gérer les conflits

• Développer une communication interpersonnelle de qualité.
• Adapter sa communication et sa posture à son interlocuteur
• Développer la maîtrise de soi dans les situations difficiles et rétablir des relations positives

• Être capable d'initier, structurer et piloter un projet qualité, en appliquant les principes de la gestion de projet et en respectant les objectifs, délais et ressources.
• Savoir rédiger, mettre à jour et structurer la documentation du système qualité conformément aux exigences normatives et aux pratiques de l'entreprise.
• Participer activement à la mise en oeuvre et au suivi d'un système de management Q.S.E, en contribuant à son amélioration continue.
• Être en mesure de communiquer efficacement, de sensibiliser et de former les acteurs concernés, tout en pilotant et contrôlant les plans d'actions.
• Savoir anticiper, gérer et désamorcer les situations conflictuelles, en adoptant une posture professionnelle favorisant la coopération et la performance collective.

Cette formation certifiante partielle, organisée en bloc de compétences, permet d'acquérir des compétences opérationnelles immédiatement mobilisables en entreprise.