Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
Enseignement professionnel
Bloc n° 1 Conseiller et vendre
? Assurer la veille commerciale
? Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
? Assurer l'exécution de la vente
Bloc n° 2 Suivre les ventes
? Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
? Traiter les retours et les réclamations du client
? S'assurer de la satisfaction du client
Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client
? Traiter et exploiter l'information ou le contact client
? Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
? Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Bloc n° 4 Animer et gérer l'espace commercial
? Assurer les opérations préalables à la vente
? Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
? Développer la clientèle
Enseignement général
? Économie-Droit
? Mathématiques
? Prévention Santé Environnement
? Anglais
? Espagnol
? Français
? Histoire-géographie et enseignement moral et civique
? Arts appliqués et cultures artistiques
? Égalité Homme/Femme
? Éco-citoyenneté
? Méthodologie Recherche d'Emploi
À la fin de la formation
Obtenbtion du Bac pro Métiers du commerce et de la vente
Selon l’organisme
Organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue, le GRETA Midi-Pyrénées Nord fait partie du GIP FCIP de l'académie de Toulouse, labellisé ÉDUFORM QUALIOPI.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.