Ce que vous saurez faire
A l'issue de la formation les candidats auront acquis la méthode et les savoir-faire nécessaires pour analyser le marché et mener des actions marketing. Ils auront acquis les techniques de négociation et de vente et contribueront à la satisfaction et fidélisation du client grâce au suivi de l'activité commerciale.
Le déroulé, étape par étape
- 01Définir la stratégie de vente de biens et services
- 02Identifier les caractéristiques d'un marché, d'une entreprise et d'un produit
- 03Construire un plan d'action commercial
- 04Mener des opérations marketing
- 05Créer des supports visuels de présentation
- 06Négocier et vendre des produits et services
- 07Mener une négociation/ conclure une vente
- 08Communication et gestion des conflits
- 09Connaître et appliquer la législation relative au droit commercial
- 10Suivre l'activité de son secteur commercial
- 11Optimiser la démarche commerciale
- 12Elaborer des outils de suivi (indicateurs commerciaux, reportings, analyse et aide à la décision)
- 13S'initier aux mécanismes comptables et de gestion
- 14Analyser les coûts et le seuil de rentabilité des opérations commerciales
- 15Elaborer les prévisions et les budgets de la stratégie commerciale
À la fin de la formation
- Analyser le marché, la concurrence et les tendances de consommation pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Définir et piloter une stratégie de vente omnicanal en cohérence avec les objectifs et la politique commerciale de l'entreprise.
- Identifier, qualifier et segmenter les prospects grâce aux outils numériques, CRM et d'intelligence artificielle.
- Mettre en oeuvre des actions de prospection et de communication sur les différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, terrain).
- Préparer et conduire un entretien de vente, négocier les conditions commerciales et construire une offre adaptée aux besoins du client.
- Rédiger des propositions commerciales dématérialisées et assurer le suivi jusqu'à la conclusion de la vente.
- Assurer la fidélisation et le suivi de la relation client pour garantir la satisfaction et la pérennité du portefeuille.
- Animer et développer un réseau de partenaires ou distributeurs pour dynamiser les ventes indirectes.
- Évaluer les résultats commerciaux, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
- Collaborer efficacement avec les équipes internes et contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales.
Selon l’organisme
Après 4 mois de cours, cette formation en centre enchaîne avec 4 mois en entreprise afin de permettre une immersion professionnelle totale pour une réelle mise en oeuvre des nouvelles compétences.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.