100% à distance - TP Secrétaire Comptable - Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien - RNCP37123BC01

1. 01Production de documents professionnels : courriers, notes de service, comptes-rendus, tableaux, présentations à l'aide des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, logiciels de présentation)
2. 02Mise en forme et mise en page : respect des chartes graphiques, normes rédactionnelles, règles typographiques et orthographiques
3. 03Gestion de l'environnement de travail : organisation du poste de travail, gestion des priorités, respect des délais
4. 04Classement physique et numérique : méthodes de classement, arborescences de dossiers, gestion électronique des documents (GED)
5. 05Archivage : règles et délais de conservation des documents, archivage légal, destruction des documents périmés
6. 06Recherche d'informations : méthodes de recherche documentaire, sources fiables, synthèse et mise en forme adaptée
7. 07Transmission écrite des informations : rédaction de messages professionnels, diffusion adaptée aux destinataires, traçabilité
8. 08Accueil physique : techniques d'accueil, orientation des visiteurs, gestion des situations difficiles dans la limite des responsabilités
9. 09Accueil téléphonique : filtrage des appels, prise de messages, transfert vers les interlocuteurs compétents, communication adaptée
10. 10Communication adaptée aux situations de handicap : connaissance des principales catégories de handicap, aménagements de la communication

Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.