Description de la mission
MOA Spécifications et qualifications fonctionnelles Expert sénior Paris Banque
Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine
Durée de la mission : 3 ans
Projet :
L’intervenant proposé devra disposer d’une expérience significative sur les travaux de maîtrise d’ouvrage, aussi bien sur la rédaction de cahier des tests, le suivi des anomalies, l’analyse de besoins fonctionnels, la rédaction de modes opératoires.
L’intervenant devra avoir un réel esprit d’analyse et être force de proposition. Il devra également posséder une grande aisance relationnelle pour participer et/ou animer des ateliers de travail et collaborer avec les équipes en interaction avec le pôle.
Il devra pouvoir argumenter ses demandes, anticiper et défendre l’intérêt du métier, être capable de dialoguer avec les représentants de l’informatique et suivre la prise en compte des besoins dans les développements qu’il devra tester.
En tant que membre de l’équipe du produit Relations Usagers/Téléphonie il sera amené travailler en collaboration avec les équipes techniques, les fournisseurs, les équipes de suivi/pilotage de la production et les les directions métiers. Les membres de ces équipes peuvent avoir des domaines de compétences et d’expertises très variés, il sera indispensable que le titulaire adapte sa communication.
Cette collaboration avec les équipes internes comme externes au produit sera fondamentale pour la réussite de sa mission et en particulier de toute la phase de recette afin de parvenir à garantir la pérennité des interfaces sur l’ensemble des systèmes informatiques en respectant les contraintes de chacun et les délais des projets.
L’intervenant sera sous la responsabilité du product manager du RelationsUsagers/Téléphonie. Il devra se conformer à l’organisation établie sur le produit en terme de présences sur site et d’horaires.
Tâches :
- Rédaction des cas de tests pour les fiches d’évolution fonctionnelle et les récits utilisateurs
- Exécution des tests fonctionnels
- Faire le point d’avancement des travaux
- Analyse de besoins fonctionnels
- Rédaction des récits utilisateurs ou des fiches d’évolutions fonctionnelles
- Accompagnement aux changements des représentants utilisateurs
- Support niveau 2 à la production
- Mettre à jour la documentation en fonction des évolutions demandées à l’issue des phases de test
- Identifier et remonter les risques et difficultés
Compétences requises :
- Recueillir les besoins utilisateurs / métiers
- Analyser les besoins fonctionnels et les traduire en solutions business pour l’entreprise ;
- Collaborer avec le PM pour décomposer les besoins métiers en récits utilisateurs détaillés, ainsi qu’avec les autres Business Analyst (BA) afin d’assurer la cohérence au sein du product backlog ;
- Rédiger les récits utilisateurs
- Participer ou animer des ateliers avec la maitrise d’œuvre / les centres de services de réalisation ou les architectes d’entreprise
- Vérifier la conformité de la réalisation vis à vis des récits
- Suivre et communiquer sur l’avancement des travaux
- Rédiger et mettre à jour la documentation
- Gérer les backlogs
- Préparer, rédiger et participer à la recette globale
- Maitrise d’un outil de ticketing (ex : JIRA, Mantis)
- Maitrise d’un outil d’organisation des tests (ex : Squash, ALM QC)
Mission :
Certains sujets comportant une partie d’échange avec des interlocuteurs externes à la Banque, l’intervenant devra veiller à remonter les bonnes alertes le cas échéant.
Le travail en équipe est indispensable pour le bon déroulement de cette prestation, l’intervenant veillera donc à s’adapter aux horaires de travail de l’ensemble du programme.
Des actions en production peuvent se dérouler en soirée ou le weeke-end, l’intervenant devra alors pouvoir se rendre disponible. Un délai de prévenance sera respecté d’environ une semaine minimum.
Les interactions avec d’autres applications étant très nombreuses, l’intervenant devra veiller à bien se coordonner avec l’ensemble des acteurs concernés et avoir une bonne communication avec chacun.
Le planning des versions de maintenance pouvant être très lié au planning des applications connexes, l’intervenant devra s’attacher à respecter les contraintes de délais qui lui seront indiquées.
